Informações legais importantes sobre o e-mail que você enviará. Ao usar este serviço, você concorda em inserir seu endereço de e-mail real e apenas enviá-lo para pessoas que você conhece. É uma violação da lei em algumas jurisdições se identificar falsamente em um e-mail. Todas as informações fornecidas serão utilizadas pela Fidelity apenas com o objetivo de enviar o e-mail em seu nome. A linha de assunto do e-mail que você enviará será Fidelidade: seu e-mail foi enviado. Fundos mútuos e investimentos em fundos mútuos - Fidelity Investments Ao clicar em um link, será aberta uma nova janela. O que oferecemos Saiba mais Perguntas frequentes sobre o estoque: negociação de ações internacionais Quando você se inscreve para negociação internacional, as ações mais comuns e os fundos negociados em bolsa (ETFs) listados nos seguintes mercados estarão disponíveis para comércio on-line: outros tipos de títulos cotados em bolsa, tais como Como direitos, garantias ou diferentes classes de ações (por exemplo, Classe A, Classe B) podem não estar disponíveis. A disponibilidade do tipo de segurança está sujeita a alterações sem aviso prévio. Detalhes do pedido Os pedidos internacionais podem ser inseridos a qualquer momento, mas somente serão elegíveis para execução durante as horas do mercado local para a segurança. As encomendas internacionais estão limitadas a ações comuns com as seguintes restrições de ordem: somente ordens do dia, seu pedido só será efetivo para o dia de negociação, o que corresponde às horas do intercâmbio primário em que os negócios de segurança. Apenas pedidos de mercado ou limite Apenas negociação de dinheiro apenas (margem não disponível) Nenhuma instrução de pedido adicional (por exemplo, tudo ou nenhum, preencher ou matar) Compras compradas ou vendas longas apenas (sem vendas curtas) As ordens internacionais podem ser liquidadas na sua escolha de dólares dos EUA ( USD) ou a moeda local. Para obter mais informações sobre como colocar pedidos e tipos de pedidos, consulte as Perguntas frequentes de negociação. Encontrar um símbolo de estoque internacional provavelmente será o seu primeiro passo para obter uma cotação em tempo real, pesquisar uma empresa ou trocar uma segurança internacional. Na página International Stock Trading, vá para Find Symbol e insira o nome da empresa, SEDOL (semelhante ao US CUSIP), e você receberá o seguinte: os estoques internacionais usam uma simbologia diferente das ações domésticas. Para citar, pesquisar ou negociar estoques internacionais, insira o símbolo de estoque, seguido de dois pontos (:) e, em seguida, o código de país de duas letras para o mercado em que deseja trocar. Por exemplo, a empresa Fiat SPA Torino na Itália Comércio sob o símbolo F: TI para suas ações ordinárias. Na Alemanha, negociaria sob o símbolo FIAT: DE. Esta simbologia só pode ser usada para comprar ou vender ações no bilhete de comércio internacional. Cotações As citações em tempo real 1 estão disponíveis para estoques internacionais usando a Ferramenta de cotação ao longo do topo da Fidelity ou dentro da sua página de negociação de estoque internacional. Embora a cotação do mercado primário em tempo real seja exibida, as ordens internacionais podem ser executadas na troca principal, ou podem executar em ECNs, ATSs ou trocas regionais no mercado. Trocas primárias Você deve ter dólares americanos suficientes (exibidos como caixa disponível para comprar valores) ou 100 da moeda estrangeira necessária para fazer um pedido de estoque internacional. Esses valores podem ser encontrados em direção ao topo do boletim de comércio internacional. Eles também estão incluídos nas páginas Saldos e Posições. Apenas para fins ilustrativos, os valores da moeda estrangeira também são exibidos na página Posições. Uma vez inseridos, as ações internacionais de troca de estoque e de moeda são exibidas na página Pedidos e suas ordens de segurança doméstica. Nota: as ações internacionais devem ser compradas e vendidas no mesmo mercado. Por exemplo, as ações de um estoque comprado na Alemanha não podem ser vendidas na França, mesmo que a empresa possa negociar em uma ou mais bolsas em diferentes mercados. Existem especificações adicionais relativas às quantidades de partes impostas por algumas trocas. Estes também são referidos como lotes da placa. Um lote de placa é o número de ações definido como uma unidade de negociação padrão. Todos os pedidos colocados no Canadá, Hong Kong e Japão devem ser inseridos em quantidades que são múltiplos do lote ou da unidade de negociação padrão. Tamanho do lote para as trocas canadenses O tamanho dos lotes do Conselho para pedidos em bolsas canadenses é determinado com base no preço por ação do valor negociado. Preço de negociação por unidade Por exemplo, o tamanho do lote requerido para o estoque de ações canadenses entre 0.10-0.99 CAD é de 500 ações. Para fazer um pedido para comprar uma garantia canadense oferecida em 0,75 por ação, a quantidade do seu pedido precisaria ser um múltiplo de 500 (o tamanho do lote), eq. 500 ações, 1.000 ações, 1.500 ações, e assim por diante. Tamanhos do lote para trocas de Hong Kong O tamanho do lote requerido para Hong Kong varia de acordo com a segurança. O intervalo atual é de 50100.000 ações. Tamanhos do lote para intercâmbios japoneses O tamanho do lote requerido para o Japão varia de acordo com a segurança. Atualmente, a maioria dos títulos negociados em bolsas japonesas tem tamanhos de lote de 1.000 ações. (No Japão, os lotes de placa são referidos como unidades de negociação.) Para visualizar o tamanho do lote do quadro exigido para um determinado título, verifique o site da bolsa principal em que os negócios de segurança: os requisitos do lote da placa são geralmente os mesmos para os títulos listados no Ambas as trocas de Osaka e Tóquio. Os requisitos de marcação são aumentos de preço mínimo aos quais os valores mobiliários podem ser negociados. Esses incrementos variam de acordo com o mercado, e geralmente são baseados no preço de fechamento por ação do título da sessão anterior. Todos os preços limite de um título devem estar em conformidade com os requisitos de marca do mercado em que os negócios de segurança. Por exemplo, o requisito mínimo de carrapato para uma negociação de segurança em 60,000 ienes na Bolsa de Valores de Tóquio é de 100 ienes. Para fazer um pedido para comprar essa segurança, você precisará inserir seu preço limite como um incremento de 100, e. 59,900 ienes, 59,800 ienes, 59,700 ienes, e assim por diante. Tamanhos de tiras Trocas de Hong Kong Para gerenciar a volatilidade, a Bolsa de Valores de Hong Kong exige que todas as ordens de limite atendam a requisitos de preços muito específicos. Esses requisitos efetivamente configuram intervalos para cada segurança em que todos os preços limite devem cair. Ao inserir um preço limite para um estoque negociado em Hong Kong, existem dois requisitos que seu pedido precisará atender: a Regra de Distribuição e a Regra 10900. Para obter informações adicionais sobre a Regra de Distribuição e a Regra 10900, veja as regras e regulamentos do HKEx. A negociação de moeda é quando você compra e vende moeda no mercado de câmbio (ou Forex) com a intenção de se beneficiar financeiramente da flutuação nas taxas de câmbio. Os preços das moedas são altamente voláteis. Os movimentos de preços para as moedas são influenciados por, entre outras coisas: mudanças nas relações procuração-demanda, comércio, fiscal, monetário, programas de controle de câmbio e políticas de governos Estados Unidos e eventos políticos e econômicos estrangeiros e políticas mudanças nas taxas de juros nacionais e internacionais e na moeda da inflação Desvalorização e sentimento do mercado. Nenhum desses fatores pode ser controlado por você ou qualquer conselheiro individual e nenhuma garantia pode ser dada que você não irá sofrer perdas de tais eventos. Ordens de liquidação A oferta da Fidelitys International Trading oferece a capacidade de liquidar negócios internacionais na moeda local e permite que você obtenha exposição em moeda estrangeira, permitindo que você segure e troque entre as seguintes 16 moedas: dólar australiano (AUD) libra esterlina (GBP) Dólar canadense (DKK) Euro (EUR) Dólar de Hong Kong (HKD) iene japonês (JPY) Peso mexicano (MXN) Dólar da Nova Zelândia (NZD) Coroa norueguesa (NOK) Zloty polonês (PLN) Dólar de Singapura (SGD) ) Sul-africano (ZAR) Coroa sueca (SEK) Franco suiço (CHF) Dólar norte-americano (USD) O euro é a moeda local para os seguintes mercados: Áustria, Bélgica, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Irlanda, Itália, Países Baixos , Portugal e Espanha. No momento de uma troca de ações internacionais, você pode optar por liquidar o comércio em dólares americanos ou na moeda local. Se você liquidar em dólares norte-americanos, uma ordem de troca de moeda estrangeira vinculada será executada automaticamente quando sua ordem de troca de estoque for preenchida inteiramente, ou no final da sessão de negociação, se a sua encomenda preencher parcialmente. Se o seu comércio de ações não preencher ou se você optar por liquidar na moeda local, nenhuma troca de moeda ocorrerá. Além da volatilidade padrão do mercado que todos os fatores de segurança, se nacionais ou estrangeiros estiverem expostos, seu retorno potencial pode ser afetado por flutuações na moeda estrangeira em relação ao dólar americano. Por exemplo, você pode ter um ganho de 10 no valor de um estoque japonês que você estabeleceu no iene, mas em qualquer momento, o iene japonês pode ter depreciado em valor em relação ao dólar americano, compensando assim seu ganho. Observe também que os juros não são pagos em posições em moeda estrangeira. Os custos associados à negociação internacional incluem: uma comissão cobrada sobre o comércio que cobre os custos de compensação e liquidação e as taxas de corretores locais. Taxas adicionais (por exemplo, imposto de selo, taxa de transação, taxas de negociação) que são específicas de algumas bolsas de câmbio e serão identificadas como outras taxas no momento da negociação. Uma taxa de câmbio em moeda estrangeira se o dólar americano for escolhido como moeda de liquidação (veja acima para obter mais informações). Comissões de negociação internacionais (cobradas pelo mercado na moeda local) Podem haver taxas adicionais ou impostos cobrados pela negociação em certos mercados e a lista de mercados e taxas ou impostos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Essas taxas ou impostos estão incluídos na seção da Comissão Estimada na página de Verificação de Comércio e na sua confirmação de troca. Possíveis taxas adicionais ou impostos incluem: Taxa de transação de Hong Kong: 0,004 do principal por negociação Taxa de negociação: 0,005 do principal por comércio Taxa de retenção: 0,10 de principal por negociação Reino Unido PTM Levy: 1 GBP por comércio onde o montante principal é de 10 000 GBP Selos Dever: 0.50 de principal apenas em compras Singapura Taxa de compensação: 0,04 de principal por negociação Imposto de transferência de valores mobiliários da África do Sul: 0,25 de principal em compras França Imposto sobre transações financeiras: 0,20 de principal em compras de títulos franceses, incluindo ADRs Imposto de selo de Irlanda: 1,00 de Principal por troca de compras de valores mobiliários irlandeses Itália Imposto de Transações Financeiras: 0,10 de principal em compras de títulos italianos, incluindo ADRs Taxas de câmbio Se você escolher US dólares como a moeda de liquidação para o seu estoque internacional, uma taxa de câmbio Forma de marcação ou redução) com base no tamanho da conversão da moeda será cobrada quando o executivo da moeda estrangeira Tes. Quantidade de câmbio em dólares norte-americanos Taxa de câmbio (pontos base) Se você planeja negociar regularmente em um mercado específico, você pode querer considerar trocar um determinado montante de moeda para evitar taxas de câmbio em cada comércio. Por exemplo, digamos que você planeja negociar principalmente em Hong Kong. Ao invés de liquidar suas negociações em dólares americanos e pagar uma taxa de câmbio em cada transação, você poderia fazer uma transação de troca de moeda única e maior de seus dólares americanos em dólares de Hong Kong. Isso permitiria que você liquidasse cada troca na moeda local, dólares de Hong Kong, o que pode permitir que você reduza potencialmente seus custos de negociação globais. Nota: Uma taxa de câmbio ainda se aplicaria à troca de moeda inicial de dólares dos EUA para dólares de Hong Kong. A taxa de câmbio é a taxa na qual uma moeda pode ser trocada por outra. É sempre cotado em pares como o EURUSD (o euro e o dólar dos EUA) ou USDCAD (o dólar americano e o dólar canadense). Este é um padrão usado em toda a indústria. A primeira moeda de um par de moedas é chamada de moeda base e a segunda moeda é denominada moeda de cotação. O par de moedas mostra o quanto da moeda da cotação é necessária para comprar uma unidade da moeda base. Na maioria das vezes, o dólar dos EUA é considerado a moeda base e as cotações são expressas em unidades de US 1 por moeda de cotação (por exemplo, USDJPY ou USDCAD). As únicas exceções a esta convenção são cotações em relação ao euro (EUR), a libra esterlina (GBP) e o dólar australiano (AUD). Estes três são cotados em dólares por moeda estrangeira e são representados como EURUSD, GBPUSD, AUDUSD. Por exemplo, a taxa EURUSD representa o número de USD que um EUR pode comprar. Se a taxa atual para EURUSD for 1.381683 e você estiver convertendo EUR para USD, você receberia aproximadamente 1.381683 dólares dos EUA por cada euro que você troca (1 x 1.381683). Por outro lado, se você estiver convertendo USD para EUR, você receberia aproximadamente 0,7237 euros por cada dólar americano (11.381683). As taxas de câmbio só podem ser obtidas através da introdução das seguintes informações no bilhete de Câmbio: Apenas para fins ilustrativos. Todos os saldos em moeda estrangeira e internacional serão listados em suas Posições. Você também pode classificar por moeda para exibir todas as moedas e ações estrangeiras com exposição a essa moeda. Suas moedas estrangeiras e posições de ações internacionais também serão incluídas na seção Global Holdings do seu extrato de conta Fidelity. Consulte a tabela de horas do mercado internacional para ver quando o seu pedido será executado. As encomendas passadas fora do horário local do mercado estão em fila para o próximo dia útil. Com o comércio internacional, as ações mais comuns e os fundos negociados em bolsa (ETFs) listados na Austrália, Áustria, Bélgica, Canadá, Dinamarca, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hong Kong, Irlanda, Itália, Japão, México, Holanda, Nova Zelândia , Noruega, Polônia, Portugal, Singapura, África do Sul, Espanha, Suécia, Suíça e Reino Unido estão disponíveis para negociar diretamente diretamente no mercado local. Os ordinários estrangeiros são ações de uma empresa estrangeira que negociam em câmbio. Essas ações podem ser negociadas no mercado de venda livre (OTC) através de um fabricante de mercado dos EUA. Abaixo estão as características, incluindo informações sobre taxas específicas, relacionadas ao comércio de ações ordinárias estrangeiras. Negociação de ações internacionais As comissões de ações ordinárias estrangeiras são cobradas pelo mercado em moeda local. Uma comissão cobrada no comércio que cobre todos os custos de compensação e liquidação e taxas de corretor locais. Taxas adicionais (por exemplo, imposto de selo, taxa de transação, taxas de negociação) que são específicas de algumas bolsas estrangeiras e serão identificadas como Outras Taxas no momento da negociação Taxa de troca de moeda estrangeira se o dólar americano for escolhido como moeda de liquidação As comissões cobradas são baseadas no cronograma da comissão de ações domésticas dos EUA. Consulte a seção Stocks no cronograma da comissão on-line. As ações estrangeiras que não são elegíveis ao DTC estão sujeitas a uma taxa adicional de 50. As taxas cambiais são incorporadas no preço de execução do estoque. Se o seu pedido é encaminhado para um corretor canadense, algumas taxas adicionais podem ser aplicadas: Limite de pedidos, uma taxa de corretor local é incorporada no preço limite pelo intermediário canadense. Pedidos de mercado, uma taxa de corretor local é incorporada no preço de execução. As taxas de câmbio estão incorporadas no preço de execução. 4 Um ADR é uma segurança que negocia nos EUA e em dólares dos EUA, mas representa reivindicações de ações de um estoque estrangeiro. O ADR é criado por um banco que compra ações estrangeiras e, em seguida, emite recibos dessa empresa nos EUA para negociação em um mercado de balcão ou balcão (OTC). Os dividendos do ADR são pagos em dólares dos EUA, mas estão sujeitos a retenção de impostos estrangeiros. Uma taxa ADR é uma taxa imposta pelo banco depositário do ADR para compensar os custos administrativos envolvidos no patrocínio do ADR. A transação aparecerá como Taxa cobrada e listará o ADR eo valor da taxa. Para os ADRs que pagam dividendos, a taxa é frequentemente avaliada no momento do dividendo. Para saber mais sobre o montante e o horário das taxas de ADR, consulte o prospecto de ADRs. Os países geralmente impõem impostos retidos na fonte sobre os dividendos pagos aos estrangeiros. Muitos países, incluindo os Estados Unidos, oferecem um crédito tributário dólar por dólar pelo montante retido para evitar a dupla tributação desses fundos. As taxas de imposto retido na fonte podem variar de país para país. Os Estados Unidos têm acordos fiscais em vigor com muitos países que oferecem taxas favoráveis ou mesmo isenções da retenção na fonte. Em geral, as seguintes taxas de imposto podem ser aplicadas à retenção na fonte: isento. O país estrangeiro pode reconhecer certos registos de conta, tais como contas de aposentadoria diferidas, isentadas de imposto retido na fonte. Favorável. O país estrangeiro pode reconhecer certos tipos de contas para serem elegíveis para taxas de retenção favoráveis ou reduzidas. Estas são muitas vezes referidas como taxas de tratados. Desfavorável. Se o país estrangeiro determinar que uma determinada distribuição não é elegível para um tratamento preferencial, é aplicada uma taxa global ou desfavorável, resultando na taxa máxima de retenção na fonte. A Agência de Receita do Canadá (CRA) permite que a Fidelity aplique automaticamente taxas de imposto de retenção favoráveis se todas as seguintes condições forem atendidas: o titular da conta é um não residente do Canadá que é um indivíduo que tenha um endereço em um país com o qual o Canadá tem um Tratado fiscal aplicável ou um fideicomisso com um administrador fiduciário que tenha um endereço em um país com o qual o Canadá tenha um tratado tributário aplicável. A Fidelity possui um endereço permanente completo no arquivo que não é uma caixa postal ou um endereço de atendimento. A Fidelity não possui informações contraditórias sobre nossos arquivos. A Fidelity não tem motivos para suspeitar que a informação seja incorreta ou enganadora. Se você não cumprir esses critérios, você ainda pode ser elegível para retenção reduzida, certificando sua elegibilidade para taxas de tratados, ou solicitando uma isenção diretamente com o CRA. Você pode imprimir ou baixar os formulários apropriados em Fidelityforms. 1. As cotações internacionais em tempo real só estão disponíveis para usuários não profissionais de dados de mercado. Os usuários profissionais serão limitados aos dados do mercado atrasados até 15 minutos. Geralmente, você é considerado um usuário não profissional se as seguintes afirmações forem verdadeiras: Você está agindo em uma capacidade individual e não em nome de qualquer outra pessoa ou qualquer corporação, parceria, companhia de responsabilidade limitada, confiança, associação ou outra forma de entidade . Você deve usar dados de mercado em conexão com suas atividades individuais de investimento pessoal e não em conexão com atividades comerciais ou comerciais. Você não é um negociante de valores mobiliários, um conselheiro de investimento, um negociante de comissões de futuros, um intermediário de introdução de commodities ou um consultor de negociação de commodities, um membro de um mercado de bolsa de valores ou de contratos de futuros ou de contratos de futuros ou um proprietário, parceiro ou pessoa associada de qualquer um dos anteriores . Você não é empregado por um banco ou uma companhia de seguros ou um afiliado para executar funções relacionadas a investimentos em valores mobiliários ou futuros de commodities ou atividades de negociação. 2. O preço base é o preço de fechamento do dia de negociação anterior ou uma cotação especial determinada pela Bolsa de Valores de Tóquio ou pela Bolsa de Valores de Osaka. 3. O limite de preço diário é o montante que uma garantia pode aumentar ou diminuir em qualquer dia em relação ao seu preço base. Os preços-limite devem estar dentro do intervalo permitido pelo limite de preço diário ou o pedido não será aceito. 4. Ao usar a negociação de ações ordinárias estrangeiras para negociar ações canadenses, as encomendas são encaminhadas para corretores no Canadá e não são executadas pelos fabricantes de mercado dos EUA. As ações canadenses que estão sendo classificadas de forma estrita podem ser encaminhadas para um corretor canadense ou um centro de mercado americano para execução. Em todos os casos, aplica-se o cronograma da comissão doméstica. As trocas de câmbio são completadas em nome da Fidelity Brokerage Services LLC e da National Financial Services (em conjunto, Fidelity) pela Fidelity Forex, Inc., uma afiliada da Fidelity. A Fidelity envia a transação para a Fidelity Forex, Inc. para a transação cambial. A Fidelity serve como agente e Fidelity Forex, Inc. como principal da transação cambial. A Fidelity Forex, Inc. pode impor uma comissão ou marcação ao preço que eles recebem do mercado interbancário, o que pode resultar em um preço maior para você. A Fidelity Forex, Inc. pode, por sua vez, compartilhar uma parcela de qualquer comissão de câmbio ou marcação com a Fidelity. Taxas de câmbio mais favoráveis podem estar disponíveis por meio de terceiros não afiliados à Fidelity. Além disso, as maiores transações de câmbio podem receber taxas mais favoráveis do que as transações menores. Q1. Como faço para abrir uma conta comercial da KE Você pode inscrever-se para uma conta on-line, por correio ou pessoalmente em qualquer um dos nossos Centros de Atendimento ao Cliente ou Centros de Investidores. Clique aqui para obter mais informações. Q2. Quais são os horários de abertura para seus Centros de Atendimento ao Cliente e Centros de Investidores Nossos Centros de Atendimento ao Cliente estão abertos de segunda a sexta-feira (exceto em feriados), das 9h às 18h. Nosso Centro de Investidores está aberto diariamente (exceto no dia de Natal e nos primeiros 2 dias do Ano Novo Chinês), das 10h às 10h. Q3. Quanto tempo demorará para abrir uma conta comercial KE Novos clientes Levará cerca de 3-7 dias úteis para abrir uma conta comercial KE, após o recebimento dos formulários preenchidos e a verificação da sua assinatura. Clientes existentes Levará aproximadamente 2-5 dias úteis para abrir uma conta comercial da KE, após a recepção dos formulários preenchidos e a verificação da sua assinatura. Q4. Existem itens de cobrança necessários para abrir uma conta comercial KE. Geralmente, não há cobranças ou depósitos necessários para abrir uma conta comercial KE. Q5. Existem outras contas ou formulários que devo abrir ou enviar antes dos mercados de negociação disponíveis via KE Trade. Para negociação na Bursa Malaysia (anteriormente KLSE), você deve abrir uma conta CDS nomeada com nosso corretor de contrapartes da Malásia para negociação online. É necessário um pagamento de SGD5.00 para a abertura desta conta. Para negociação nos mercados dos EUA (NASDAQNYSE), você deve assinar um formulário W8-Ben. Q6. Qual é o limite de negociação para a KE Trade e para quem devo chamar para aumentar meu limite? Um limite de negociação global (para negociações realizadas através do seu Representante de Negociação e KE Trade) é definido com base nas informações fornecidas no formulário de abertura de sua conta. O limite diário de negociação na KE Trade online e móvel é um subconjunto do limite de negociação global. Depois de atingir esse limite em um dia específico, você não poderá trocar via KE Trade Online e Mobile. No entanto, você pode continuar trocando seu Representante de Negociação se suas transações pendentes totais não excederem o limite de negociação global. No próximo dia do mercado, você pode retomar a negociação no KE Trade Online e no Mobile no mesmo limite diário, assumindo que você não excedeu seu limite de negociação global. Você pode entrar em contato com seu Representante de Negociação diretamente para solicitar um aumento no limite de negociação. Para verificar o seu limite de negociação on-line e os detalhes de contato do Representante de Comércio, faça login no KE Trade e faça o seguinte: Clique no ícone Configuração Pessoal Selecione Perfil Selecione Limite de Negociação para o seu limite on-line ou Representante de Seleção de Comércio para o nome e detalhes de contato de seus representantes comerciais. Q1. Quais tipos de pedidos avançados estão disponíveis nas ordens de limite de comércio online da KE com a validade da ordem diária e as ordens de disparo de preço (PTOs), nomeadamente as encomendas de sinalização e de parada, são funcionalidades padrão atribuídas aos clientes da KE Trade. Outras ordens avançadas, como ordens de mercado e de mercado para limite, e valididades de pedidos, incluindo Good-Till-Date (GTD), Good-Till-Maximum (GTM), Fill-and-Kill (FAK), Fill-Or-Kill ( FOK) e ordens de estado de sessão (SSOs), estão disponíveis mediante solicitação, sujeito a aprovação. Consulte Q4 abaixo para descobrir como enviar seu pedido. Q2. Todos os clientes da KE Trade terão acesso a Pedidos Avançados Atualmente, apenas os clientes da Conta de Equilíbrio da KE podem colocar Ordens Avançadas no SGX. Q3. Em que mercados posso colocar Pedidos Avançadas, as Ordens Avançadas só podem ser colocadas no SGX. Q4. Como faço para solicitar acesso a Pedidos Avançadas, exceto os tipos padrão. Para solicitar acesso a outros tipos de Ordens Avançadas, faça login no KE Trade Online e vá para e-Services gt Advanced Order Access. Seu pedido será enviado para aprovação. Q5. Onde eu navego para o KE Trade para colocar ordens avançadas Navegue até a página Advanced BuySell clicando no botão ldquoAdvancedrdquo localizado no canto superior esquerdo da página BuySell. Q6. O que acontecerá com minha posição de fila Advanced Orderrsquos se eu fizer uma alteração. Os clientes podem alterar (aumentar) a quantidade e preço da ordem. Observe que o preço do pedido revisado será verificado em relação ao intervalo de pedidos forçados e, se nenhuma chave forçada for usada na ordem original, quaisquer ordens com um preço revisado de mais de 20 lances do último preço atual serão rejeitados pela SGX. A tabela abaixo mostra os efeitos das alterações sobre a prioridade da ordem: Ordem Alteração Ação As outras Ordens Avançadas listados acima estão disponíveis mediante solicitação, sujeito a aprovação. Consulte Q4 acima para descobrir como enviar seu pedido. Q8. São Pedidos Avançadas disponíveis no KE Trade Mobile No KE Trade Mobile, você só pode ver, reduzir a quantidade ou retirar as Ordens Avançadas existentes que você colocou on-line. Q1. O que é uma Ordem Limite Um Pedido de Limite é um pedido que exige que você especifique um preço e uma quantidade que você deseja negociar. Q2. Como uma Ordem de Limite funciona, uma Ordem de Limite é dependente das validades de ordem selecionadas. Um pedido de limite de preenchimento e morte (FAK) é um pedido que é combinado assim que a ordem é inserida no livro de pedidos. O resto da ordem que está preenchida expirará imediatamente. A ordem não está na lista de pedidos. Exemplo Um pedido de limite FAK é colocado a um preço de oferta de 3 com uma quantidade de 20 lotes. O mercado tem um lado de venda de 10 lotes. 10 lotes serão combinados e os 10 lotes restantes serão rejeitados e expirarão. Uma Ordem de Limite de Preencher-ou-Matar (FOK) é uma ordem que seja preenchida inteiramente ou expira inteiramente. Exemplo Uma ordem FOK é colocada a um preço de oferta de 3 com uma quantidade de 20 lotes. O mercado tem um lado de venda de 10 lotes. A ordem completa de 20 lotes será rejeitada e expirará. Um pedido de limite diurno fica no caderno de pedidos e expirará no final do dia de negociação, caso não seja preenchido. Existem dois tipos de ordens de período longo: Good-till-Date (GTD): uma data pré-determinada é Definido sobre o qual o pedido expirará. Esta data deve estar dentro de 30 dias a partir da data em que o pedido foi colocado. Exemplo Se um pedido do GTD for colocado em 5 de janeiro de 2015 e o investidor quiser manter o pedido no livro de pedidos por 3 dias, a ordem pode permanecer no Livro de pedidos até o final do dia de negociação em 7 de janeiro de 2015 ou seja preenchido antes disso. Good-till-Maximum (GTM): O pedido será apresentado no livro de pedidos por um máximo de 30 dias de calendário. Exemplo Se um pedido GTM for colocado em 5 de janeiro de 2015, a ordem ficaria no livro de pedidos até o final do Dia de negociação em 3 de fevereiro de 2015 ou seja preenchido antes disso. Q1. O que é uma Ordem de Mercado Um Pedido de Mercado é um pedido que é inserido no livro de pedidos com uma quantidade especificada, mas sem preço, ao contrário de uma Ordem Limitada. É puramente baseado em volume e é comercializado ao melhor preço atualmente disponível no mercado no momento em que a ordem é colocada. Q2. Como uma Ordem de Mercado funciona Um Pedido de Mercado tem apenas 2 tipos de validades de ordem. Uma quantidade de Pedidos do mercado Fill-and-Kill (FAK) é preenchida na maior extensão possível e expira imediatamente. Nenhuma ordem FAK fica no livro de pedidos. Exemplo Um pedido de compra FAK Market para 20 lotes foi colocado e o mercado tem uma quantidade de oferta de 10 lotes. 10 lotes serão combinados e a ordem restante será rejeitada e expirará. Um pedido de mercado Fill-or-Kill (FOK) está preenchido ou expirou inteiramente. O pedido não será exibido na lista de pedidos. Exemplos Um mercado de compras da FOK foi comprado por 20 lotes e o mercado possui uma quantidade de oferta de 10 lotes. A ordem completa de 20 lotes será rejeitada e expirará, pois a ordem total colocada não poderia ser preenchida inteiramente. Q1. O que é uma ordem de mercado para limite Uma ordem de mercado para limite é uma ordem que é inserida no livro de pedidos com uma quantidade, mas sem um preço, assim como uma ordem de mercado. No entanto, será combinado com o melhor preço de oferta ou pedido. Se o pedido for parcialmente preenchido depois de ter sido combinado com o melhor preço atual, o restante será enviado como uma Ordem de Limite no mesmo preço que a partida anterior ocorreu. Q2. Como uma Ordem de Mercado para Limite funcionar Uma Ordem de Mercado a Limite de Fill-and-Kill (FAK) será preenchida na medida do possível ao melhor preço disponível e o restante será rejeitado e expirará. Exemplo Um pedido de compra de preço de preenchimento e preenchimento (FAK) para 10 lotes será combinado com o melhor preço disponível. Supondo que haja 5 lotes oferecidos em 3, 5 lotes serão combinados e os restantes 5 lotes serão rejeitados e expirarão. Um pedido de compra de "Fill-or-Kill" (FOK) Market-to-Limit só será combinado inteiramente com o melhor preço de venda disponível ou será rejeitado e expirará por completo. Exemplo de um pedido de compra de Fill-or-Kill Market-to-Limit Por 10 lotes de ações só serão correspondidos se houver pelo menos 10 lotes de ações no lado da oferta do livro de pedidos ao melhor preço disponível. Se houver menos de 10 lotes disponíveis ao melhor preço disponível, o pedido de compra Fill-or-Kill será rejeitado e expirará sem que seja feita uma correspondência. Uma ordem diária de mercado para limite será combinada com o melhor preço disponível e o resto será convertido em uma Ordem Limitada. Exemplo Uma ordem de venda de Mercado para limite de 10 dias será combinada com o melhor preço disponível. Suponha que haja 5 lotes oferecidos em 3, o pedido será parcialmente preenchido e os restantes 5 lotes serão convertidos para uma Ordem Limitada e se sentarão no livro de pedidos. O preço do Pedido Limite para os restantes 5 lotes seria de 3, o último preço preenchido. Existem dois tipos de Pedidos Long-Dated: Ordens Good-till-Date (GTD) expirarão em uma data especificada que esteja dentro de 30 dias de calendário a partir do dia em que o pedido é colocado. As ordens do Good-to-Maximum (GTM) serão apresentadas no livro de pedidos por um máximo de 30 dias. Q1. Quais são as ordens de disparo de preço (PTOs) de Ordens de preço (PTO), só serão disparadas e convertidas em uma ordem real no livro de pedidos, uma vez que o preço-alvo especificado pelo investidor tenha sido atingido. As ordens não ativadas até o final do dia de negociação expirarão automaticamente. Os PTO atuais disponíveis no KE Trade Online são If-Touched e Stop Orders. Eles só podem ser colocados durante a sessão de mercado aberto. Q2. Como funciona uma Ordem com Toucinho Uma Ordem com Toque Toque beneficia os investidores, proporcionando-lhes a flexibilidade para comprar e vender a um preço específico, sem que os investidores tenham que acompanhar constantemente os movimentos do mercado. É particularmente usado em mercados em rápido movimento, quando os investidores podem não ter acesso ao mercado a tempo de aproveitar as oportunidades de compra ou venda. Exemplo O preço de uma ação é atualmente de 11,40 e um investidor planeja fazer um pedido para comprar o compartilhamento às 11,00, somente se o preço cair abaixo de 11,20. O investidor pode colocar um preço de pedido de limite limitado para 11,00 e preço de disparo de 11,20. Este cenário é ilustrado abaixo: Uma vez que o preço de disparo é atingido, a ordem é colocada no mercado e será executada uma vez que o preço do mercado atinge o preço limite. Caso contrário, a ordem será mantida no sistema. Quando o preço do mercado atingir o preço limite, a ordem será executada. Q3. Como um Stop Order funciona Stop Orders é usado quando um investidor quer executar um pedido a um preço específico, mas o mercado atualmente não está negociando a esse preço. Eles são úteis para negociações em que um investidor quer que sua ordem seja executada somente se o mercado se processar após um preço específico. Os pedidos de parada podem ser usados para: Minimizar uma perda ou proteger um lucro em uma posição longa ou curta existente. As ordens de parada geralmente são usadas como proteção contra preços desenfreados. Por exemplo, em um mercado em queda, um investidor que há muito tempo em um contador específico pode querer entrar em um Pedido de Parar que provavelmente irá limitar as perdas enfrentadas. Da mesma forma, em um mercado em ascensão, um investidor que é curto em um contador em particular pode entrar em uma ordem de compra para limitar as perdas enfrentadas ao cobrir a posição curta. Inicie uma nova posição longa ou curta. As Ordens em ordem beneficiam os investidores ao permitir que eles troquem sem a necessidade de monitorar constantemente os movimentos do mercado. É particularmente útil em mercados em rápido movimento, onde os investidores podem não ter tempo para reagir rapidamente para limitar as perdas decorrentes das posições de negociação. Exemplo Um investidor tem uma posição longa de 500 ações que ele comprou em 10.20. Ele quer limitar sua perda para 300. O preço de mercado é atualmente 10,00. O investidor colocaria um pedido de parada com um preço de 9.80 e preço de disparo em 9.60. Quando o preço da ação cai para 9.80, a ordem será acionada e se o preço cair para 9.60, ele será executado. Uma vez que o preço do mercado atinge o preço de gatilho, o pedido será enviado à troca. Quando o preço do mercado atinge o preço da parada, a ordem será executada. Q4. Como as Ordens Se-Tocadas e de Parada diferem umas das outras. Uma Ordem Tocada é colocada para garantir que a ordem seja executada ao preço desejado para o lucro máximo lucro, enquanto uma Ordem de Parada é tipicamente usada como um mecanismo de limitação de perda em relação De posições abertas. Para pedidos de venda, o preço de parada de uma Ordem de Parada é, portanto, colocado abaixo do preço de mercado atual, enquanto o preço de gatilho para uma Ordem de venda seta é colocado acima do preço de mercado atual. O contrário é verdadeiro para encomendas de compra onde o preço de parada de uma Ordem de Parada estará acima do preço de mercado e o preço de disparo para a Ordem com Toque se situará abaixo do preço de mercado. Q5. Quais são os riscos associados às ordens Se-Touched O preço de trigger pode ser ativado por uma flutuação de curto prazo no preço de ações. Para pedidos Stop If-Touched, uma vez que o preço de disparo é atingido, o pedido se torna uma Ordem de Mercado e o preço negociado pode ser bastante diferente do preço pretendido, especialmente em um cenário de preço rápido ou em cascata, onde os preços das ações podem mudar Rapidamente. É possível evitar o risco de uma Ordem de mercado com Toque Indicado que não garante um preço específico, colocando uma Ordem Limitada com Toque. No entanto, com Ordens Limites, o resto do pedido não pode ser executado se o preço ultrapassar o preço limite. Q6. Quais são os riscos associados às ordens de parada O preço de parada pode ser ativado por uma flutuação de curto prazo no preço das ações. Para pedidos de Stop Market, uma vez que o preço de parada é atingido, o Stop Order torna-se um Pedido de Mercado e o preço negociado pode ser bastante diferente do preço de parada, especialmente em um mercado em movimento rápido ou em um cenário de preços em cascata, onde os preços das ações podem mudar rapidamente . É possível evitar o risco de um Stop Market Order não garantir um preço específico, colocando um Stop Limit Order. Session State Orders (SSOs) Q1. O que é uma Ordem de Estado de Sessão Uma Ordem de Estado de Sessão (SSO) é uma instrução para fazer um pedido em um livro de pedidos em um período de sessão específico de um dia de negociação. Um pedido de estado de sessão não é visível para o resto do mercado antes de ser acionado. As ordens de estado de sessão que não são ativadas até o final do dia de negociação expirarão automaticamente. Q2. Quando os SSOs podem ser inseridos no catálogo de pedidos, os SSOs podem ser colocados durante a sessão Pré-Abrir e serão acionados durante a sessão aberta. Os SSOs podem ser colocados durante a sessão aberta e serão acionados durante a sessão de pré-fechamento. Corretagem e outras taxas Q17. Após a exclusão, quando eu começarei a receber declarações em papel Notas do contrato para negociações colocadas no amplificador do mercado de Cingapura. Demonstrações diárias de transações realizadas em mercados estrangeiros. O pedido de exclusão demora cerca de 3 dias úteis para processar. Você poderá acessar suas declarações eletrônicas até o final do mês atual. Posteriormente, você não poderá acessar e-declarações. Declarações mensais Você receberá declarações em papel no mês seguinte à sua exclusão. Por exemplo. Se você optar por sair em 31 de janeiro de 2017, você começará a receber declarações em papel em fevereiro de 2017. Q1. Quais são os benefícios da negociação via KE Trade Easy, faça login em suas contas de caixa e margem com uma única ID de usuário e senha. Comércio de múltiplos mercados em todo o mundo com a vantagem de ter citações dinâmicas em tempo real (apenas em mercados selecionados) disponíveis na tela. Veja páginas de investimento simultâneas com nossa tela de 4Site proprietária para uma melhor revisão de estoque. Evite a digitação de pedidos um a cada vez. Com a nossa função de Ordem por lotes proprietária, agora você pode colocar até 5 contadores SGX para buysell, tudo com um clique de um botão. Retirar até 5 pedidos simultaneamente com nossa função de retirada rápida. Faça o comércio on-line com o nosso serviço de conta de margem onde você pode negociar até 3,5 vezes sua garantia colocada conosco (nossos termos e condições de financiamento de margem serão aplicados). Este serviço e funcionalidade oferecem maior flexibilidade para maximizar as oportunidades de investimento. Receba alertas de estoque por meio de alertas na web, SMS ou e-mail para monitorar movimentos de estoque usando diferentes tipos de disparadores de alerta - preço, variação percentual do preço intra-dia e volume acumulado. Escolha estabelecer suas negociações em moeda local ou estrangeira para contadores estrangeiros. Crie e personalize até 10 listas de vigilância para monitorar os mais recentes movimentos de preços do seu favorito em Singapura e contadores estrangeiros, tudo em uma única lista de vigilância. Gerencie sua exposição de investimento com nossa função de gerenciamento de conta. Você pode ver sua conta de fiança diária e os saldos de custódia para contas de caixa, bem como suas participações em ações, contabilidade e resumo de posição de margem para contas de margem. Como um serviço adicional, as taxas forex diárias também estão disponíveis para você. Crie seu portfólio de investimentos pessoais para visualizar suas posições, avaliação de portfólio e a demonstração realisável de resultados de seus investimentos. Você também pode optar por exportar seu portfólio para o MSExcel. Verifique os limites de negociação da Internet, o nome e os detalhes dos contatos comerciais, os detalhes da conta e atualize seus dados pessoais. Estude a tendência de comprar e vender um contador particular em tempo real com Trade Summary. Monitore as transações reais para um contador particular com Time and Sales. Assista a um contador com Gráficos Intra-Day, que exibe gráficos plotados em tempo real com dados de tempo e vendas. Utilize a profundidade de mercado sempre popular que exibe o mercado pronto SGX-ST de até 20 níveis de oferta e preços de oferta (o Market Depth é um serviço baseado em assinatura para contadores SGX-ST). Personalize as configurações dos pagelets selecionados ao seu gosto. Você pode alterar as cores das fontes e as colunas, organizar suas informações escolhidas por colunas e alterar os layouts das páginas de sua preferência. Q2. Quais mercados estão disponíveis para negociação via KE Trade Singapore (SGX) Hong Kong (HKEx) Malásia (Bursa Malaysia) EUA (Nasdaq, NYSE e NYSE Arca) Stock Exchange of Thailand (SET) Xangai (SH-HK Connect North Bound) Q3. O que é uma conta KE Trade Prefunded É uma conta de negociação garantida onde o limite de negociação é equivalente ao montante de fundos depositados na conta. Ele permite que você desfrute de taxas de corretagem on-line mais baixas para a SGX e outros mercados. Q4. A minha conta de negociação do KE Trade Prefunded será vinculada à minha ID de usuário e senha de KE existentes. Se você possui uma ID de usuário e uma senha existentes do KE Trade, você pode fazer login e trocar com sua Conta de Negociação Pré-Fundada do KE Trade usando a mesma ID de usuário e Senha. Q5. Onde as ações são mantidas para as Contas pré-financiadas do KE Trade As ações são mantidas em uma conta de custódia sob o Maybank Kim Eng e só podem ser vendidas via Maybank Kim Eng. Todos os direitos das ações corporativas (dividendos, direitos, etc.) também serão gerenciados pela Maybank Kim Eng. Q6. Posso vender minhas participações na minha Conta Central de Depósitos Globais Central (CDP GSA) usando a Conta pré-paga do comércio da KE. As ações devem ser transferidas da CDP GSA para a sua Conta Pré-Fundada do Comércio KE antes de vender. As taxas de transferência de compartilhamento podem ser encontradas aqui. Q7. É possível abrir uma conta conjunta com uma pessoa com menos de 18 anos Uma conta conjunta só pode ser aberta com uma pessoa com idade igual ou superior a 18 anos. Q8. O que eu preciso saber sobre Produtos de investimento especificado (SIPs) Em 2012, a Autoridade Monetária de Cingapura (MAS) introduziu diretrizes para empresas de corretagem para fornecer salvaguardas aos investidores de varejo que desejam trocar Produtos de Investimento Especificado (SIPs). Esses produtos apresentam características complexas e riscos que podem ser difíceis de entender. De acordo com essas diretrizes, tanto os clientes existentes quanto os novos devem ser formalmente avaliados por sua empresa de corretagem para obter conhecimentos e experiência relevantes na negociação de SIPs. Um guia geral sobre salvaguardas na compra de SIP está disponível aqui. Os SIP listados incluem: warrants estruturados Os fundos negociados em bolsa de futuros (ETFs) Notas negociadas na bolsa (ETNs) Saiba mais sobre os SIP listados através do SGX Online Education Program aqui. Os SIP não listados não estão listados em uma bolsa de valores e incluem: Contratos de diferença (CFDs) Negociação de divisas com alavancagem (LFX) Notas sobre o link de patrimônio (ELN) Produtos estruturados Saiba mais sobre os SIP não listados no Portal de E-Learning Online da ABS-SAS aqui. Q9. Quais são as medidas relativas aos SIPs Como eles me afetarão As duas medidas a seguir se aplicam a você se você deseja comprar um SIP ou abrir uma conta para comercializar SIPs: Avaliando se você cumpre os requisitos do MAS para a competência na negociação de SIPs. Maybank Kim Eng deve descobrir se você tem o conhecimento ou experiência relevante para entender os riscos e recursos antes de oferecer um SIP para você ou abrir uma conta para você trocar SIPs. Para ser elegível para negociação em SIPs listados e não listados, você precisa de pelo menos 6 negociações em SIPs listados ou 6 negócios em CFDs ou andor 6 negócios em LFX nos 3 anos anteriores com Maybank Kim Eng e outros corretores, ou satisfazer um dos Seguindo quatro critérios: ter um diploma ou qualificações mais altas em contabilidade, ciência atuarial, administração de negócios, gestão de negócios, estudos de negócios, mercados de capitais, comércio, economia, finanças, engenharia financeira, planejamento financeiro, finanças computacionais e seguros ou ter uma qualificação profissional relacionada a finanças ou ter uma Mínimo de 3 anos consecutivos de experiência de trabalho nos últimos 10 anos no desenvolvimento, estruturação, administração, venda, comercialização, pesquisa ou análise de produtos de investimento, ou treinamento de produtos de investimento. A experiência de trabalho em contabilidade, atuarial, tesouraria ou atividades de gerenciamento de risco financeiro também será considerada experiência relevante. Essa experiência de trabalho também inclui a prestação de aconselhamento jurídico ou a posse de conhecimentos jurídicos nessas áreas. OuDisponha uma compreensão suficiente das características e riscos de derivativos através do SGX Online Education em SIPs para SIPs listados e o Portal de E-Learning ABS-SAS para SIP não listados. Maybank Kim Eng avaliará se você pode proceder a comprar um SIP não listado ou comercializar SIPs, realizando uma Avaliação de Proficiência de Cliente (CPA) para avaliar seu conhecimento e experiência antes de permitir que você troque em SIPs. Se você já possui uma conta para comercializar SIPs, consulte Q9. Q10. E se eu já tiver uma conta comercial com Maybank Kim Eng e quiser trocar SIPs. Se você possui uma conta existente e deseja continuar negociando SIPs através da conta, Maybank Kim Eng será obrigado a realizar uma Avaliação de Proficiência de Cliente (CPA) para avaliar Seu conhecimento e experiência antes de permitir que você troque em SIPs. Se você deseja qualificar para comprar SIPs listados ou não listados, baixe e complete o Formulário de Avaliação de Competência de Cliente (CPA). Q11. Como Maybank Kim Eng decidirá se eu posso trocar SIPs Se você deseja qualificar para comprar SIPs listados ou não listados, faça o download e complete o Formulário de Avaliação de Competência de Cliente (CPA). Por favor, envie o formulário preenchido para: Maybank Kim Eng Securities Pte Ltd Departamento de Serviços ao Cliente 9 Temasek Boulevard 12-00 Suntec Tower Two Singapore 038989 Em alternativa, visite qualquer um dos nossos Centros de Atendimento ao Cliente ou nossos Centros de Investidores para completar o Formulário de Avaliação de Proficiência de Cliente (CPA) . Maybank Kim Eng avaliará se você cumprir os requisitos do MAS, possuindo as qualificações educacionais relevantes, experiência de trabalho ou experiência de investimento nesse produto ou produtos similares, e levará em consideração se você demonstrou uma compreensão suficiente do produto com base em sua declaração na Formato. Q12. Todos os produtos de investimento listados no exterior são classificados como Produtos de investimento excluídos (EIPs) ou Produtos de investimento especificados (SIPs) Com efeitos a partir de 4 de janeiro de 2013, os seguintes produtos de investimento listados no exterior são classificados como EIPs: Ações Receitas de depósito integralmente pagas representativas de ações Direitos de subscrição conforme Para emissões de direitos de emissão da empresa Unidades em trusts de negócios Unidades em fianças de investimento imobiliário Debêntures (exceto títulos garantidos por ativos e notas estruturadas) Qualquer outro produto de investimento cotado no exterior não incluído nesta lista permanece como SIPs. Q13. Qual é a Declaração de advertência de risco para produtos de investimento listados no exterior (ldquoRWSrdquo) sobre o RWS destaca os principais riscos que os clientes devem estar cientes antes de negociar produtos de investimento listados no exterior. Isso inclui diferenças em sistemas legais, regime regulatório, desenvolvimentos políticos, sociais e econômicos, bem como diferenças nos custos, contrapartes e corretores correspondentes entre as jurisdições estrangeiras e Cingapura. Consulte o RWS para obter detalhes. Q14. Por que eu preciso acusar o recebimento do RWS De acordo com o Aviso do MAS sobre a Venda de Produtos de Investimento SFA04-N12, somos obrigados a divulgar os riscos envolvidos na transação em produtos de investimento listados no exterior. Você pode assinar e devolver uma cópia do RWS ou reconhecer o RWS por via eletrônica via KE Trade para confirmar que você entendeu os riscos antes da negociação de produtos de investimento listados no exterior. Q15. Quando eu preciso acusar o recebimento do RWS Com efeito a partir de 4 de janeiro de 2013, você deve ler e reconhecer o RWS antes de realizar sua primeira transação em produtos de investimento listados no exterior (tanto para EIPs como para SIPs). Q16. Posso vender minhas atuais participações em Produtos de Investimentos Listados no Exterior se eu não tiver assinado o RWS. Se você não assinou e devolveu o RWS, você só pode vender suas participações existentes de Produtos de Investimentos de Investimento no Exterior através do seu Representante de Negociação. Para adquirir novos cargos de Produtos de Investimentos Listados no Exterior, você deve acusar recibo do RWS antes da negociação. Q17. Como o RWS é diferente dos Clientes de Avaliação de Proficiência do Cliente (CPA), os clientes precisam acusar o recebimento do RWS se desejarem realizar transações em produtos de investimento listados no exterior, sejam eles SIPs ou EIPs. O CPA só precisa ser concluído se os clientes desejem transacionar em SIPs, seja listado na SGX ou listado no exterior. Q18. Em quanto tempo posso trocar produtos de investimento listados no exterior depois de enviar o reconhecimento do RWS. Para a submissão on-line através da submissão do KE Trade Online, você pode fazer uma transação online em produtos de investimento listados no exterior. Para negociação nos mercados dos EUA, isso ocorre na condição de o formulário W-8BEN ter sido enviado. Para envio de cópias impressas, você poderá trocar produtos de investimento listados no exterior 1-2 dias úteis depois de ter recebido, verificado e atualizado o RWS assinado. Para negociação nos mercados dos EUA, isso ocorre na condição de o formulário W-8BEN ter sido enviado. Q19. Para contas conjuntas, os dois titulares de conta comum devem acusar recibo do RWS Sim. Ambos os titulares de contas são obrigados a reconhecer o RWS antes de permitirem a transação em produtos de investimento cotados no exterior através da conta conjunta. O reconhecimento de titulares de conta conjunta deve ser feito através de uma submissão em papel. No entanto, os titulares de contas conjuntas que também mantêm contas de negociação individuais podem enviar seu reconhecimento on-line através de suas contas individuais de negociação. Q20. Se eu tiver várias contas com Maybank Kim Eng, eu preciso reconhecer o RWS para cada conta. Você só precisa assinar o RWS uma vez. O reconhecimento será aplicado em todas as suas contas comerciais mantidas conosco. Q21. A quem se aplica o RWS relativamente a transações em produtos de investimento cotados no exterior O requisito de reconhecimento do RWS se aplica a todos os investidores de varejo. O RWS não é necessário se você for: um investidor credenciado um investidor especial Q22. Quais são as ações corporativas e seus efeitos nos preços das ações. Uma ação corporativa é um evento iniciado por uma empresa de capital aberto que afeta os títulos emitidos pela empresa. As ações corporativas geralmente são acordadas pelo conselho de administração de uma empresa e autorizadas pelos acionistas. Alguns exemplos de ações corporativas são as divisões de ações, dividendos, fusões e aquisições e questões de direitos. Quando uma empresa de capital aberto emite uma ação corporativa, está iniciando um processo que trará a mudança real de seu estoque. Ao entender esses diferentes tipos de processos e seus efeitos, um investidor pode ter uma imagem mais clara do que uma ação corporativa indica sobre os assuntos financeiros de uma empresa e como essa ação influenciará o preço e o desempenho da empresa. É importante que um investidor compreenda os vários tipos de ações corporativas para obter uma visão mais clara de como as decisões de uma empresa afetam o acionista. O tipo de ação usada pode dizer ao investidor muito sobre a empresa, e todas as ações mudarão o estoque de uma maneira ou de outra. Os investidores podem obter informações (por exemplo, ação corporativa) sobre uma empresa listada no site de intercâmbio relevante: Q23. Como posso atualizar meu endereço de correspondência Faça login na sua conta CDP Internet Service e selecione a guia Atendimento ao cliente. Posteriormente, faça as alterações em ldquoViewUpdate Profilerdquo ou Complete CDPs Update of Particulars Form. Anexe uma cópia do seu NRIC ou outros documentos de apoio originais (por exemplo, Declarações bancárias Declarações fiscais), refletindo o seu novo endereço e envie-nos para: Maybank Kim Eng Securities Pte Ltd Departamento de Serviços ao Cliente 9 Temasek Boulevard 12-00 Suntec Tower Two Singapore 038989 Q24 . Como posso atualizar minha assinatura e detalhes pessoais (Nome, NRIC, Nacionalidade, Status PR, etc.) Atualização da assinatura Visite o CDP ou qualquer Centro de Investidores Maybank Kim Eng ou Centro de Atendimento ao Cliente com o (s) documento (s) de suporte relevante (s). Ou Complete CDPs Atualização do Formulário de assinatura e anexe seu (s) documento (s) de suporte relevante (s). Obtenha o (s) formulário (s) e documento (s) verificado (s) por qualquer um dos seguintes Representantes Autorizados do CDP antes de enviá-los para Maybank Kim Eng ou CDP: Notário público oficialmente registrado na instituição governamental countryrsquos Advogados Solicitantes de amp (de preferência com uma filial em Cingapura) Justiça de paz Comissários de juramentos Atualização de informações pessoais Visite o CDP ou qualquer Centro de Investidores da Maybank Kim Eng ou Centro de Atendimento ao Cliente com o (s) seu (s) documento (s) de suporte relevante (s). Ou Complete CDPs Atualização do formulário de detalhes e anexe seu (s) documento (s) de suporte relevante (s). Get the form(s) and document(s) verified by any of the following CDP Authorised Representatives before mailing them to Maybank Kim Eng or CDP: Notary Public officially registered with the countryrsquos governmental institution Advocates amp Solicitors (preferably with a branch in Singapore) Justice of Peace Commissioners for Oaths Q25. How do I set my desired User-ID Step 2: Click the Personal Configurations icon. Step 3: Select Change User ID then key in your new User ID and current password. Step 4: Click Change. Q26. How do I activate trade alerts Step 2: Click the Personal Configurations icon. Step 3: Select Configure Alert and enter your mobile number andor e-mail address, depending on whether you wish to receive SMS andor e-mail alerts. Step 4: Click Save. Step 5: Click Send Test Alert. A test alert will be sent to your mobile phone andor e-mail address. Q27. How do I activate stock alerts Follow steps 1-5 from the section Activate Trade Alerts above. Step 6: Click Trade gt Stock Alerts Step 7: Select the market of your choice and key in your desired stock code or stock name. Step 8: Click Add. Step 9: Select your Alert Type and key in the Alert Value. Step 10: Click Configure Alert. Q28. How do I add trades to my portfolio view if the trades were not done through Maybank Kim Eng Step 2: Click the Portfolio tab Step 3: Click Manual Entry Step 4: Key in the details of your trade Step 5: Click Add Q29. How do I remove trades from my portfolio view Step 2: Click the Portfolio tab Step 3: Click Portfolio Management Step 4: Select the trade you wish to delete Step 5: Click Delete Monthly Investment Plan Q1. What is Monthly Investment Plan Monthly Investment Plan is a service that allows clients to buy their preferred counter on a pre-determined date on a monthly basis. Q2. When will my Monthly Investment Plan order be executed Orders submitted under the Monthly Investment Plan service are scheduled to be executed on the 8th of every month. If the 8th falls on a non-business day for Singapore, the purchase will be made on the first Business Day after the 8th of that calendar month for all markets. If the 8th falls on a non-business day for a foreign market, the purchase for the foreign listed security will be made on the first Business Day after the 8th of that calendar month for that foreign market. Q3. What securities can I buy under Monthly Investment Plan There are over 230 securities across 5 markets (Singapore, United States, Hong Kong, Malaysia and Thailand) eligible under the Monthly Investment Plan. Eligible securities are typically components of popular indices, exchange traded funds (ETFs) and Real Estate Investment Trusts (REITs). You may log in to KE Trade gt e-services gt Monthly Investment Plan gt List of Eligible Securities to view the full list of eligible securities. Q4. How much will it cost me to invest The minimum investment amount for Monthly Investment Plan is SGD100, capped at a maximum amount of SGD10,000. The brokerage fee for investment amounts less than SGD1,000 is 1 and 0.18 for investment amounts of SGD1,000 and above, minimum of SGD1 and SGD10 respectively. Q5. How do I open a Monthly Investment Plan trading account Monthly Investment Plan is a service that is offered to all KE Trade Prefunded Account holders. If you are an existing KE Trade Prefunded Account holder, simply log in to KE Trade, click on e-Services gt Monthly Investment Plan, and you will be able to submit your Monthly Investment Plan request. If you do not have a KE Trade Prefunded Account, you may contact your Trading Representative or approach any of our Customer Service counters to open a KE Trade Prefunded Account. Q6. Is it possible to invest using Monthly Investment Plan together with my child You may open a joint KE Trade Prefunded Account with persons 18 years of age and above. Shares bought under Monthly Investment Plan will be held in this account under both names. However, joint accounts cannot be opened with a person under 18 years of age. Q7. Are there any maintenance fees or charges for Monthly Investment Plan There are no additional maintenance fees or charges for Monthly Investment Plan. All relevant fees and charges applicable to KE Trade Prefunded Account will still apply. You may refer here for more details. Q8. When should I transfer my funds for Monthly Investment Plan You are to ensure that your trust account has sufficient funds for deduction, one business day before the purchase date (8th of every month). The deadline for funds transfer is dependent on the mode of funds transfer i. e. GIRO, internet banking fund transfer, cheque or cash deposit. For GIRO payment, transfer of funds to your KE Trade Prefunded account takes place on the first business day of the month. The amount transferred is based on your total subscriptions as at the day before the deduction of funds takes place. Q9. What happens if there are insufficient funds in my KE Trade Prefunded account If there are insufficient funds in your KE Trade Prefunded account one business day before the purchase date (8th of every month) at 11.59pm, your Monthly Investment Plan order(s) will be executed using the existing funds in your account. If you have less than SGD100 in your account, the order will not be executed at all. Assume your Monthly Investment Plan order is for SGD200 worth of stock. On the business day before the purchase date (8th of every month), if you only have SGD100 in your KE Trade Prefunded account, SGD100 will be used to purchase your Monthly Investment Plan stock. Q10. Is there a lock-in period What happens if I choose to terminate Monthly Investment Plan There is no lock-in period. You may withdraw from Monthly Investment Plan by submitting your request via KE Trade. Click on e-Services gt Monthly Investment Plan gt Withdraw MIP. As a KE Trade Prefunded Account holder, you may continue to hold the shares bought under Monthly Investment Plan service. You may also choose to sell your investments via KE Trade or by calling your Trading Representative. Q11. How would I know how many shares have been bought throughout my investment As a KE Trade Prefunded Account holder, you will be receiving contract notes for every transaction and monthly statements. You may also view your trust account balances and portfolio holdings by logging in to KE Trade. Q12. Where are my investments held As a KE Trade Prefunded Account holder, all your investments will be held in a segregated Maybank Kim Eng trading account under your own name. Your shareholdings will not be co-mingled with other clients. Q13. Why was the value of shares purchased less than the investment amount indicated The value of shares purchased will always differ slightly from the investment amount due to rounding of the quantity of shares, as well as the applicable brokerage fees and exchange charges. If the difference is substantial, there could be two possible reasons: your trust balance is less than your investment amount indicated, or there were not enough shares available for purchase. Q14. I have successfully submitted my request. Why was my chosen security not purchased There could be four possible reasons: your trust balance is less than SGD100 (which is the minimum investment amount), the share price of your chosen security is higher than your indicated investment amount, a trading halt occurred or there was a lack of odd lot sellers for that security. Q15. How will I be notified of my transaction amount and commission fees charged Contract notes will be generated and made available to you. Q16. Would I receive any interest on the excess fund in my account As a KE Trade Prefunded Account holder, you are entitled to interest on your excess funds in your trust account. For more details, please refer to General FAQs. Q17. Will I be entitled to corporate actions such as dividend payment, bonus issue, rights issue, etc As a KE Trade Prefunded Account holder, you are entitled to all corporate actions such as dividend payments, bonus issues and rights issues. If there is a dividend payment, and it requires the shareholder to elect if he wants the dividends to be paid in the elected currency, cash, or in shares, we will send a dividend election form via post. If there is no response, dividends will be paid in SGD cash. Cash dividends or shares will be credited to your KE Trade Prefunded account. For rights issues, we will likewise inform you via post and rights shares will be credited to your KE Trade Prefunded account. Bonus shares will also be credited to your KE Trade Prefunded account. Q1. What is Multi-Currency e-Pay Enhance your online trading advantage with KE Trades new payment service - Multi-Currency e-Pay, the first-of-its-kind in Singapore. Enjoy the convenience of trading and paying for SGD, HKD and USD denominated stocks through a single platform: KE Trade Online. Eliminate the need for foreign currency conversion when you link KE Trade to a Maybank account that holds the same currency that your stock is denominated in. In addition, get speedier payouts with no hidden costs or service charges to maximise your potential yield and make the most of trading opportunities. Q2. Why Choose Multi-Currency e-Pay One Efficient Platform With this convenient, seamless service on KE Trade Online, there is no need to log into a separate internet banking account to pay for stocks. In addition, sales proceeds will be credited to your designated Maybank accounts right on the due date, meaning faster access to funds. Eliminate the Need for Foreign Currency Conversion Your KE Trade Online account will be linked to a Maybank account which holds the currency that your stock is denominated in. It allows you to tap directly on the account when you pay and hereby eliminates the need for foreign currency conversion which may impact your yield. No Hidden Costs or Service Charges Unlike other modes of foreign currency payment like Telegraphic Transfers (TT) or foreign currency cheque issuances where a service charge is typically imposed, there are no service charges imposed when you make payment via Multi-Currency e-Pay. Preferential Interest Rates Enjoy preferential interest rates and fee waivers for your Maybank SGD, HKD and USD banking accounts. Clique aqui para mais detalhes. Option to Set a Backup Account Multi-Currency e-Pay allows you to set a secondary account as a backup to your primary account for deduction of share payments, should the primary account have insufficient funds. This will prevent force selling of shares due to non-payment. Q3. Are there any charges for using Multi-Currency e-Pay There are no charges for using Multi-Currency e-Pay, except for Maybank Kim Engs share trading fees and Maybank account maintenance fees, if any. Q4. How Do I Make Payment Using Multi-Currency e-Pay Step 1: Log into KE Trade Online and click on e-Servicesgt e-Formsgt Multi-Currency e-Pay Step 2: Select the contracts you wish to make payment for Step 3: Verify the status on the due date Q5. When will sales proceeds, contra gains and dividends be credited to my account Sales proceeds will be credited to your bank account on the due date. Contra gains will be paid 1 day after contra date. Dividend crediting takes up to 5 working days. For sales proceeds and contra gains, crediting will only take place if the Multi-Currency e-Pay linkage is in the same currency as the settlement currency. For dividends, crediting will only take place if the Multi-Currency e-Pay linkage is in the same currency as the traded currency of the stock. Dividends crediting is only applicable for shares custodised with Maybank Kim Eng. For Individuals with KE Trade and Maybank Accounts Simply link your KE Trade and Maybank accounts Download the Multi-Currency e-Pay application form. complete sections A, B and D, and mail it to the following address: Maybank Kim Eng Securities Pte Ltd Attention: Client Services 9 Temasek Boulevard 39-00 Suntec Tower Two Singapore 038989 The application process will take approximately 12 working days. For Individuals with a KE Trade Account Only Sign up for a Maybank account and link it to your KE Trade account either in person or by mail. In Person Visit any of our Customer Service Centres or our Investor Centres with the following supporting documents: HKD Foreign Currency Current Account Q9. When I open and link a new Maybank account for the purpose of Multi-Currency e-Pay, do I need to place a deposit There is no need to place a deposit when you submit the application form. Upon receiving the account opening notification letter, please deposit at least the initial minimum deposit amount required within a month of the account opening date. If you did not receive the account opening notification letter, you may check the account-opening status via: Your Maybank Online or Mobile Banking (maybank2u. sg ) Maybanks Contact Centre at 1800-MAYBANK (1800-629 2265)(65) 6533 5229 (Overseas) Q10. I already have a Maybank account. How do I apply for Multi-Currency e-Pay You can apply to link any Maybank account denominated in SGD, USD or HKD for the purpose of Multi-Currency e-Pay. If you are not the Maybank account holder, you will need the signatures of the authorised signatories of the Maybank account(s). To apply to link a Maybank account(s) and set up Multi-Currency e-Pay, please follow the steps in question 3 . Q11. What are the account privileges that I will enjoy when I open a new Maybank account for the purpose of Multi-Currency e-Pay Enjoy preferential interest rates and fee waivers for your SGD, HKD and USD banking accounts. Clique aqui para mais detalhes. Q12. How long does it take to process my application Upon receiving your application form and supporting documents, it will take approximately 12 working days to process your application. Q13. How do I check on my application status You may check on your application status by: Checking KE Trade Online Contacting Maybank Kim Engrsquos Helpdesk on (65) 6432 1888 or at helpdeskmaybank-ke. sg Contacting Maybanks Contact Centre at 1800-MAYBANK (1800-629 2265)(65) 6533 5229 (Overseas) Q14. How do I check whether the share payment has been successfully debited or credited into my Maybank account(s) You may check by: Visiting KE Trade Online Contacting Maybank Kim Engrsquos Helpdesk on (65) 6432 1888 or at helpdeskmaybank-ke. sg Contacting Maybanks Contact Centre at 1800-MAYBANK (1800-629 2265)(65) 6533 5229 (Overseas) Visiting Maybank Online Banking or Mobile Banking (maybank2u. sg ) Q15. Will I be notified when there has been unsuccessful debiting from my Maybank account for share payment via Multi-Currency e-Pay Maybank Kim Eng will inform you of any unsuccessful payment via phone call. Q16. After I start using Multi-Currency e-Pay, how do I link additional or delink existing Maybank account(s) for the purpose of Multi-Currency e-Pay To add Maybank account(s) or delink existing account(s) from Multi-Currency e-Pay, approach your nearest Maybank Kim Eng Customer Service Centre or Investor Centre for assistance. Q1. What is the Rewards programme about Maybank Kim Eng Rewards Programme (ldquoRewards Programmerdquo) is a loyalty programme that lets you earn points to redeem a range of items from our catalogue. Q2. Who is eligible for the Rewards programme All KE Trade, KE Trade Prefunded and Margin clients are eligible for the Rewards Programme. Q3. How do I earnaccumulate points For every SGD25 of commission payable for your online andor mobile trades, you will earn 1 Rewards Point. Please note that from 1 June 2016, you will receive 1 point for every SGD5 of commission paid on your online and mobile trades instead of 1 point for every SGD25 of commission on these trades so that you can accumulate more points, fast. We will also multiply your existing Rewards Points and the Rewards Points needed for each item by 5. Rewards Points will be awarded on a contract level daily, and rounded down to the nearest Rewards Point. Q4. Will my points expire Yes. Points accumulated in a single calendar year will expire 3 months (31 March) after the end of the calendar year (31 December), i. e. your points accumulated in this calendar year will expire on 31 March of the next calendar year. Q5. How are points awarded to clients with multiple trading accounts Points will be awarded based on a clients unique KE Trade User ID. Points earned from multiple trading accounts under the same KE Trade User ID will be amalgamated. Q6. How do I redeem an item Simply click on the itemrsquos ldquoRedeemrdquo, ldquoConfirmrdquo or ldquoAdd to Cartrdquo button and go to ldquoItems in Cartrdquo to confirm your redemption. Q7. What are TREATS vouchers Rewards Points can be used to redeem TREATS vouchers. These vouchers are accepted at a wide range of merchants island-wide, including malls, major departmental stores as well as dining and retail outlets. They include EpiCentre, Robinsons, TANGS, Best Denki, Courts, GNC, Long Beach Seafood, TungLok, Swensenrsquos and more. Q8. I have redeemed a Rewards item from the Home, Health amp Lifestyle category. When must I collect the item by The Rewards items you have redeemed must be collected within 3 months. Assuming you redeem Sony Headphones on 1 Jun, you must collect the item by 30 Aug. Q9. I have redeemed a Rewards item from the Leisure amp Entertainment category. When must I collect the item by The Rewards items you have redeemed must be collected within 3 months. Assuming you redeem two Shaw Theatres movie tickets on 1 Jun, you must collect the tickets by 30 Aug. Q10. I have redeemed a shopping or dining voucher from the Vouchers category. When must I collect the item by The vouchers you have redeemed must be collected within 3 months. Assuming you redeem two SGD50 AsiaMalls Gift Vouchers on 1 Jun, you must collect the vouchers by 30 Aug. If you have redeemed a TREATS voucher, they have to be used within 6 months. Assuming you redeemed the voucher on 1 Jun, you will have to use the voucher by 31 Dec. Q11. What are trade rebates They are rebates denominated in SGD10 and SGD20 that can be used in relation to commissions. From 1 June 2016, trade rebates can be used on KE Trade, KE Trade Prefunded and KE Trade Margin trades. Q12. How do trade rebates work If you redeem trade rebates, they will be reflected under ldquoRedemption Statusrdquo gt ldquoRedemption Historyrdquo as being ldquoApprovedrdquo. The rebate will then be applied to your next eligible online or mobile trade. The following illustrations show how trade rebates work: Illustration 1: Assume you redeem one SGD20 trade rebate on the Rewards portal on Day 1. On Day 2, you execute a Margin trade and are charged a commission of SGD25. On T3, you make payment for your Margin trade via EPS. During the next calendar month, your rebate will be processed and by the end of the month, SGD20 will be credited to your Margin account. Illustration 2: Assume you redeem two SGD10 trade rebates on the Rewards portal on Day 1. On Day 2, you execute a trade from your KE Trade Prefunded account and are charged a commission of SGD18. On T3, the payment for this trade is deducted from your KE Trade Prefunded account. During the next calendar month, your SGD10 rebate will be applied and by the end of the month, SGD10 will be credited to your KE Trade Prefunded account. Q13. How long are my trade rebates valid for Each trade rebate is valid for 3 months from the date of redemption. That means that you need to execute your next online or mobile trade within this 3-month period for the trade rebate to be applied. Assuming you redeem an SGD20 trade rebate on 1 Jun, you need to execute a trade generating at least SGD20 commission by 1 Sep for the trade rebate to be applied. Q14. Where can I see the expiry date of my trade rebates Go to the Rewards portal and click ldquoRedemption Statusrdquo. Click on the ldquoDetailsrdquo button next to the ldquoTrade Rebate Available Balancerdquo. The expiry date of each redeemed trade rebate is stated in the ldquoExpiry Daterdquo column. Q15. How do I find out which contracts my trade rebates will be used in relation to Under ldquoRedemption Statusrdquo, click on the ldquoDetailsrdquo button next to the ldquoTrade Rebate Available Balancerdquo. The details of the contracts can be read off from the columns ldquoAccount Nordquo, ldquoContract Nordquo, ldquoContract Daterdquo and ldquoBrokerage Amount (S)rdquo. If your trade rebates have been processed, it will be reflected as ldquoUtilizedrdquo under the ldquoRemarksrdquo column. Q16. How do I check if I have sufficient available balance for the SMS Alerts andor Forced Order Keys rewards Click on ldquoRedemption Statusrdquo for a snapshot of your available balance for SMS Alerts and Forced Order Keys. Q17. How does auto redemption work The auto redemption feature allows you to redeem selected Rewards items automatically, based on a preset criteria. Auto redemption will be triggered once the preset criteria is met. For example, if the ldquoMinimum Balancerdquo value is set at 10, then the auto redemption will be triggered when the available balance equals to or falls below the ldquoMinimum Balancerdquo value. The ldquoRedeemrdquo value determines the quantity to be automatically redeemed when the available balance falls below the ldquoMinimum Balancerdquo value. Trade Rebate Example: Assume you set the ldquoMinimum Balancerdquo value for SGD20 Trade Rebate to 2 and the ldquoRedeemrdquo value to 2. When the available balance for SGD20 Trade Rebates equals to 2 on Day 1, another 2 SGD20 Trade Rebates will be automatically redeemed for you at the end of Day 1, and you will begin Day 2 with SGD80 worth of trade rebates. Market Depth Example: Assume you set ldquoMinimum Balancerdquo value for Market Depth to 3 months and ldquoRedeemrdquo value to 1 month. When Market Depths expiry falls to less than 3 months on Day 1, 1 more month of Market Depth will be automatically redeemed for you at the end of Day 1, and you will begin Day 2 with Market Depth expiring 4 months later. SMS Alert Example: Assume you set the ldquoMinimum Balancerdquo value for SMS Alerts to 10 SMSes and the ldquoRedeemrdquo value to 10 SMSes. When the available balance for SMS Alerts falls to 9 SMSes on Day 1, another 10 SMS Alerts will be automatically redeemed for you at the end of Day 1, and you will begin Day 2 with 19 SMS Alerts. Please take note that all auto redemptions are dependent on your available balance of Rewards Points. Rewards Points will be deducted from your account for every successful auto redemption. Insufficient points in your account will result in an unsuccessful auto redemption for the item. Q18. How do I set up auto redemption Simply click on ldquoAuto Redemptionrdquo located on the top menu bar of the Rewards portal and set your preferences. Please refer to Q17 for more details. Q1. Are orders sent through KE Trade safe Maybank Kim Eng will issue you with your User ID and password separately via postal mail. All orders placed andor transactions done are secured and encrypted using Verisign 128-bits Secure Socket Layer (SSL) encryption. Our KE Trade platform is further protected by Firewalls to prevent non-authorised persons from hacking into the system. Q2. Will I be receiving two sets of User IDs and passwords for my KE Trade Internet account and Margin account You will be given only one User ID and password when you apply for KE Trades Share and Margin accounts. You will be able to use your User ID and password to operate both your Internet Cash and Margin accounts. You can select the CashMargin account in the Trading Account drop-down bar upon logging into KE Trade. Q3. How do I change my User ID To change your User ID, complete the following steps: Select Personal Configuration (at the right hand side of the screen) after you have logged into our website Select Change User ID Enter your new User ID and confirm the new User ID (Note: Your new User ID must be between 5 to 25 characters) Click on the word Change thereafter. A message will appear to confirm that the User ID has been successfully changed Q4. How do I change my password To change your password, complete the following steps: Select Personal Configuration (at the right hand side of the screen) after you have logged into our website Select Change User ID Enter your current password, your new password, then confirm the new password (Note: Your new password has to be of 6 to 12 characters (alphanumeric, case-sensitive) with no spacepunctuation marks) Click on the word Change thereafter. A message will appear to confirm that the password has been successfully changed For security reasons, it is advisable to: Change your password on a regular basis Create a good and strong password (case-sensitive, combination of alphabets and numerals) Note: your password should be known only to yourself and should not be shared or disclosed to others. Q5. I have forgotten my User ID andor password. What should I do If you have forgotten your password, please click here and your password will be e-mailed to you. This is only applicable if you have a Singapore registered mobile number and valid e-mail address in our records. Otherwise, please complete this form and send it to helpdeskmaybank-ke. sg. Upon successful verification of your signature, we will send the new password by post to your mailing address in our records. For assistance on your User ID, please contact Customer Services at helpdeskmaybank-ke. sg or (65) 6432 1888. Q6. What is Two-Factor Authentication (2FA) Two-Factor Authentication (2FA) is the verification of a users online identity. The current practice used by financial institutions in Singapore is the provision of a unique One-Time Password (OTP) to their clients. This is also practiced by Maybank Kim Eng. When a client wishes to access one of our online services, the client is required to enter an additional unique OTP, which is generated on demand through a hardware token device. Q7. What is the purpose of 2FA The key objectives of 2FA are to enhance the overall security of the client authentication process and to protect the integrity of client account data and transaction details. In doing so, client confidence in online trading systems will be boosted. Furthermore, 2FA is a useful tool against cyber attacks targeted at financial institutions and their clients. Q8. Is 2FA compulsory for trading through Maybank Kim Eng At this point in time, 2FA is not compulsory for trading through us. However, we strongly believe that 2FA provides better security for clients and we encourage clients to use 2FA to enjoy an enhanced level of security during online trading. Q9. Can I choose not to use 2FA Yes, at this point in time, 2FA is optional and not compulsory for our clients. We will update clients should 2FA become mandatory in future. Q10. When do I need to use the One-Time Password (OTP) You will be prompted for the OTP only upon login. There is no 2FA OTP required for performing online transactions at this moment. Q11. What is the OneKey device The OneKey device is the name of the 2FA security device from Assurity Trusted Solutions Pte Ltd (ldquoAssurityrdquo). It is a wholly-owned subsidiary of the Infocomm Development Authority of Singapore (IDA). Assurity was set up as an Authentication Operator to facilitate the National Authentication Framework (NAF). It provides 2FA services to Online Service Providers (SPs) in the financial, government and healthcare sectors. We have chosen to use the OneKey device and authentication services provided by Assurity. We are one of their NAF enabled Online Service Providers (SPs). Q12. Who would require the OneKey device KE Trade Online clients who have individual accounts and are Singapore Citizens or Permanent Residents would require the OneKey device with effect from November 2012. Q13. Is 2FA applicable if I log in via KE Trade Mobile Currently, 2FA is only applicable when you access the KE Trade Online platform. It is not applicable for log in via KE Trade Mobile yet. Q14. How do I obtain the OneKey device If you are an individual account holder and a Singapore Citizen or Permanent Resident, you can obtain the OneKey device by registering for the device. Please refer to Q16. Joint account holders, Corporate account holders and foreigners with individual accounts may request for the OneKey device by calling Customer Services at (65) 6432 1888 . Q15. Do I have to pay for the OneKey device The first OneKey device is issued free to all Singapore Citizens and Permanent Residents. Q16. How do I register for the OneKey device When you log in to your KE Trade account, the 2FA menu screen will be displayed. Click on the ldquoRegisterrdquo button and you will be directed to Assurityrsquos website for the registration process. Have your NRIC on hand and follow the on-screen instructions to complete the registration. Upon successful registration, you should receive your OneKey device within three working days and your pin-mailer password within five working days. Alternatively, you may register for the OneKey directly from Assurity. Online Please visit portal. assurity. sg and click on ldquoRegister for OneKeyrdquo. Have your NRIC on hand and follow the on-screen instructions to complete the registration. Upon successful registration, you should receive your OneKey device within three working days and your pin-mailer password within five working days. In person Register personally at the OneKey Customer Care Centre by presenting your NRIC. Address: 10 Anson Road 06-19 International Plaza Singapore 079903 Operating Hours: Mon - Fri: 8.00am - 6.00pm Sat: 8.00am - 2.00pm Closed on Sundays and Public Holidays. Q17. I am not able to register successfully for the OneKey device. What could be the possible reasons If the local address you input differs from that on your NRIC, your registration will not be successful. You will then be required to head down personally to the OneKey Customer Care Centre to register for and collect your device. Do note that delivery of the OneKey device is only available within Singapore. If your online registration is rejected for any other reasons, you will be required to head down to the OneKey Customer Care Centre as well. Q18. I did not receive my OneKey device after 3 working days following successful registration. What should I do Please call the OneKey Customer Care Hotline at (65) 65663539 (OKONEKEY) to report the non-delivery so that arrangements can be made for you to receive a replacement device. Q19. I have received the OneKey device and the pin-mailer password. How do I activate the device Together with your OneKey device and the activation password found in your pin-mailer, log into your KE Trade account. Click on the ldquoActivaterdquo button on the 2FA menu screen and you will be directed to Assurityrsquos website for the activation process. Alternatively, you can visit onekey. sg. Follow the on-screen instructions to complete the registration. Q20. Where can I find my OneKey devices serial number This 10-digit serial number starting with VA-26-4xxxxxx-x can be found at the bottom left hand corner at the back of your OneKey security device. Q21. How do I obtain the OTP Press the OTP button on your OneKey to get your One-Time Password (OTP). Q22. I obtained the OneKey device directly from the OneKey Customer Care Centre. How do I activate the device If you collected your OneKey at the Customer Care Centre, your activation password would have been issued to you at the same time. You can activate your OneKey at any of the Self Activation Counters available at the Customer Care Centre or activate it later by following the steps detailed in Q19. Q23. I have activated the OneKey device, what do I do next You should proceed to link your OneKey device to your KE Trade account by following the steps detailed in Q26. Q24. Can I defer activating my OneKey device Your activation password sent in the pin-mailer is valid for only 90 days from the date the pin-mailer was sent out. If you choose to activate your device after the expiry date, you will need to call the OneKey Customer Care Hotline at (65) 65663539 (OKONEKEY) to request for a new activation password. Q25. I forgot to activate my OneKey immediately after I received the pin-mailer password. What should I do Your activation password sent in the pin-mailer is valid for only 90 days from the date the pin-mailer was sent out. If you missed the validity period, please call the OneKey Customer Care Hotline at (65) 65663539 (OKONEKEY) to request for a new activation password. Q26. How do I link OneKey to my KE Trade account Log into your KE Trade account and click on the ldquoLinkrdquo button on the 2FA menu screen. Have your OneKey device and the NAF Username which you created when you activated your OneKey on hand. Follow the on-screen instructions to complete the link. Q27. I am opening a new KE Trade individual account and my OneKey is linked to my existing KE Trade account. Do I have to link my OneKey to the new account as well If you are using the same User ID to log into KE Trade, there is no need to link your current OneKey to your new account. Q28. I received a OneKey device from another Service Provider. Can I use that OneKey device and link it to my KE Trade account Yes. You may do so by following the steps detailed in Q26. Q29. Using the same OneKey device that is already linked to my individual trading account, can I link it to my joint trading account No. There will be separate registration for joint account holders. Currently, 2FA is only applicable to individual accounts whose holders are Singapore Citizens or Permanent Residents. Q30. I obtained a new OneKey device. How do I link this new device to my KE Trade account Log into your KE Trade account. Please follow the Note at the bottom of the 2FA Login Screen which says ldquoIf you would like to change the current OneKey device that is linked to your KE Trade account, please click here. rdquo You will be re-directed to a 2FA Device Update Screen. Have your OneKey device and the NAF Username which you created when you activated your OneKey on hand. Follow the on-screen instructions to complete the linkage. Q31. When is the OneKey device required Whenever you log into your KE Trade account, you will be prompted for the OTP from the OneKey device. This is applicable once you have linked your OneKey device to your KE Trade account. Q32. I do not have my OneKey device with me. Can I use my friendrsquos device to input the OTP No. You can only use the OneKey device that is uniquely registered to your NRIC and linked to your KE Trade account to generate the OTP. Q33. I received a OneKey device from another Service Provider. Can I use the other OneKey device to obtain the OTP Yes. This can be done by linking that OneKey device to your KE Trade account. Once linked, you can generate the OTP from that device. Do note that you can only link one device at one time to your KE Trade account. Q34. What should I do if my OneKey device is damaged or lost Please contact the OneKey Customer Care Centre Help Desk at (65) 65663539 or log into your OneKey account to suspend your device using your SMS OTP (One Time Password) and to get a replacement device from Assurity. To suspend means to block the use of your token for a certain period of time. You will then be able to re-activate your device for use in the future. Q35. I travel frequently, will I be able to use the OneKey device abroad Yes. Q36. I left my OneKey at home. What should I do if I wish to access KE Trade You will require your physical OneKey device to log in to your account. Q37. What should I do when I keep getting error messages about failed OTP login Please call OneKey Customer Care Hotline at (65) 65663539 (OKONEKEY) for assistance. Q38. Why are there so many buttons on the OneKey device, when I only need to use one The remaining buttons allow us to progressively offer you new and improved features for more secure online trading. These additional features will be offered in future in phases. Q39. Can I have more than one OneKey device Yes. You may purchase additional OneKey devices from OneKey Customer Care Centre. Do note that you can only link one device at one time to your KE Trade account. Q1. When must I pay for the shares that I have bought Payment for all trades must be made by the due date, i. e. T3 and payment must reach Maybank Kim Eng Securities Pte Ltds cashier by 6.00 pm on the due date at the latest. Please make your cheques payable to: Maybank Kim Eng Securities Pte Ltd. For Electronic Payment for Shares (EPS) payments for SGX trades, payment must be initiated on T2 at the latest. Where there is a failure to make payment on the due date as specified, the outstanding purchases will be force-sold by us on T4. Notes: T refers to Trade Date, i. e. date when the trade was done. T3 market days refers to 3 market days after trade date, e. g. if a trade is done on a Monday, T3 market days will fall on Thursday. Q2. When must I pay for the foreign shares that I have bought in foreign markets Payment for all trades must be made by the due date and payment must reach Maybank Kim Eng Securities Pte Ltds cashier by 6pm on due date at the latest. Please make your cheques payable to: Maybank Kim Eng Securities Pte Ltd. For Electronic Payment for Shares (EPS) payments for foreign trades that are settled in SGD, it must be initiated 1 market day before the due date at the latest. Where there is a failure to make payment on the due date as specified, the outstanding purchases will be force-sold by us on the next market day. The due date for foreign trades on the respective foreign markets via KE Trade is stipulated below: Note: T refers to Trade Date, i. e. date when the trade was done. T3 market days refers to 3 market days after trade date, e. g. if a trade is done on a Monday, T3 market days will fall on Thursday. Q3. When will I receive my payment when I sell my shares All sales proceeds will be paid to you 1 market day after the due date. Q4. When will I receive my payment when I sell my foreign shares Settlement for both buy and sell trades of counters done through KE Trade is the same as normal trades done through Trading Representatives. All sales proceeds will be paid to you 1 market day after the due date. However, the due date of foreign trades will depend on the settlement period as stipulated by the respective markets. Q5. How do I trade using my CPF funds or SRS Account You are required to open a CPF Investment Account with any of the following CPF Agent Banks: DBS Bank Ltd (DBS) Oversea-Chinese Banking Corporation (OCBC Bank) United Overseas Bank Limited (UOB) To commence trading with your CPF funds, email your CPF Investment Account number to helpdeskmaybank-ke. sg or call your Trading Representative. SRS You are required to open a Supplementary Retirement Scheme (SRS) Account with any of the following SRS Agent Banks: DBS Bank Ltd (DBS) Oversea-Chinese Banking Corporation (OCBC Bank) United Overseas Bank Limited (UOB) To commence trading using funds in your SRS Account, email your SRS Account number to helpdeskmaybank-ke. sg or call your Trading Representative. Q6. What happens if my CPF funds are insufficient Once you do not have sufficient funds in your CPF Investment Account, your trade may be partially (depending on how much funds are available for investments) or fully revoked and will be treated as a cash trade. You are required to check with the CPF Board directly on the amount of CPF funds available. Q7. What currency do I settle in if I buy non-SGD denominated stocks from SGX An option of settlement currency is available for your selection. By default, settlement of non-Singapore currency denominated stocks will be in the traded currency, i. e. if the stock is quoted in USD, settlement will be in USD. However, if you wish to settle in SGD after the trade is done, please contact your Trading Representative to book an exchange rate for conversion and settlement in SGD. Q8. To whom do I make payments and cheque payable to Please make your payments andor cheques payable to: Maybank Kim Eng Securities Pte Ltd. Q9. What are the modes of payment to settle my trades for local and foreign markets A. Electronic Payment for Shares (EPS) With EPS, you can pay via ATMs or Internet Banking. All sale proceeds will be directly credited into your bank account. Please note that funds transferred before 8pm will be credited into your account on the next working day. To apply for this service, you may download the following application form. Alternatively, you may visit our Customer Service Centres or Investor Centres. B. Internet Banking You can pay via Internet Banking through the following banks: Maybank Singapore DBS (DBS Bank) HSBC (Hong Kong and Shanghai Banking Corporation) OCBC Bank (Overseas-Chinese Banking Corporation) SCB (Standard Chartered Bank) UOB (United Overseas Bank) Payment via Maybank Singapore Internet Banking Before making a payment using Maybank Internet Banking, you will need to set up Maybank Kim Eng Securities Pte Ltd as a new Payee Account for Share Payment: i) Select the Payment tab, followed by Share Payment ii) Under Share Payment, set up the new Payee Account by selecting Update Payee Account List Please ensure that you include your 7-digit trading account number (e. g. 0123456). After the Payee Account is set up successfully, you can proceed to make a payment in a lump sum or according to your contract amount. Payment via Internet Banking (All banks listed above except Maybank) When making a Bill Payment, you will need to identify yourself with a Bill RefConsumer Reference. This has eight characters, beginning with the code of your Trading Representative (e. g. AZ), followed by your six (6)-digit Margin account number (e. g. 123456). In this example, your Bill RefConsumer Reference will be AZ123456. Please note that funds transferred before 8 pm will reach Maybank Kim Eng the next working day. C. Fast And Secure Transfers - FAST You can pay via FAST using Internet Banking through the following participating banks: bull ANZ Bank bull CIMB Bank bull Citibank bull DBS Bank bull Deutsche Bank bull Far Eastern Bank bull HSBC bull Maybank bull OCBC Bank bull RHB Bank bull Royal Bank of Scotland bull Standard Chartered Bank bull Sumitomo Mitsui Banking Corporation bull United Overseas Bank When making a FAST Payment, please use the following information: Recipientrsquos name. Maybank Kim Eng Securities Pte Ltd Recipientrsquos bank account. 040-110-232-02 ( Maybank, Singapore ) Description Reference Comments. Please input your six (6)-digit trading account number, eg. 123456 Note. Funds transferred before 8pm will reach Maybank Kim Eng on the next working day. D. Internal funds transfer You may request for funds to be transferred between trading accounts. Please contact your Trading Representative for more information E. Multi-Currency e-Pay Enhance your online trading advantage with KE Trades new payment service - Multi-Currency e-Pay, the first-of-its-kind in Singapore Enjoy the convenience of trading and paying for SGD, HKD and USD denominated stocks through a single platform - KE Trade Online. Eliminate the need for foreign currency conversion when you link KE Trade to a Maybank account that holds the same currency your stock is denominated in. Furthermore, get speedier payouts with no hidden costs or service charges to maximize your potential yield and make the most of trading opportunities. With this convenient and seamless service on KE Trade Online, there will no longer be a need to log into a separate internet banking account to pay for stocks. Additionally, sales proceeds will be credited to your designated Maybank accounts right on due date, which translates to quicker access to funds. Eliminate the Need for Foreign Currency Conversion Your KE Trade Online account will be linked to a Maybank account which holds the currency that your stock is denominated in. This allows you to tap directly on the account when you pay and hereby eliminates the need for foreign currency conversion which may impact your yield. No Hidden Costs or Service Charges Unlike other modes of foreign currency payment like Telegraphic Transfers (TT) or foreign currency cheque issuances where a service charge is typically imposed, there are no service charges imposed when you make payment via Multi-Currency e-Pay. Preferential Interest Rates Enjoy preferential interest rates and fee waivers for your Maybank SGD, HKD and USD banking accounts. Clique aqui para mais detalhes. Option to Set a Backup Account Multi-Currency e-Pay allows you to set a secondary account as a backup to your primary account for the deduction of share payments, should your primary account have insufficient funds. This will thus prevent the force selling of shares due to non-payment. Click here to sign up for Multi-Currency e-Pay now. All cheques should be crossed and made payable to Maybank Kim Eng Securities Pte Ltd. Please state your trading account number, contractcontra statement number, name and your contact numbers on the back of the cheque. For cash payments, please visit any of our Customer Service Centres. H. Telegraphic Transfer (TT) Please state your trading account number and name on your TT form. GIRO is a direct debit and credit facility available to all DBSPOSB, OCBC and UOB bank account holders. It is the most convenient way to settle your trades. With Giro, the payment will be directly debited from or credited to your designated bank account when you trade and settle your trades in Singapore dollars. To apply for this service, email us at helpdeskmaybank-ke. sg. Alternatively, you may visit any of our Customer Service Centres or our Investor Centres. J. Maybank ATMs and Cash Deposit Machines Maybank Savings Current Account Holders can now pay for their share purchases via Maybank ATMs and Cash Deposit Machine. Q10. How do I deposit funds to my KE Trade Prefunded account You can deposit funds via methods 1 (Electronic Payment for Shares - EPS), 2 (Internet Banking), 3 ( Fast And Secure Transfers - FAST). 6 (Cheque) and 7 (Cash) mentioned in Q9 above. Please refer to Q9 for more details on each of the methods. Q11. How can I withdraw funds from my trading account(s) Please contact your Trading Representative to assist you with withdrawing of funds. Q12. If I place two buy or sell orders for the same counter on the same trade date, will these two orders be amalgamated into one contract The two buy orders or sell orders for the same counter placed on the same trade date will be automatically amalgamated. However, you will have to provide your Trading Representative with instructions for amalgamation if there are differences between the two orders. These differences are as follow: Only one order is an odd lot. For example, first buy order for Creative50 is placed for 1 lot (or 1,000 shares), but the second buy order for Creative50 is placed for 25 shares. Only one order is a contra trade while the other is an outright purchase. The settlement currency for both orders differs. Your amalgamation instructions must reach your Trading Representative by 5pm on T1 market day. Please note that if both orders are CPF trades, instructions to the Trading Representative for amalgamation has to be given on the same trade date. No amalgamation can be made if one order is a cash trade while the other is a CPF trade. Q13. How will contra be performed As a general rule, contra will be performed automatically on a first-in-first-out basis if there is a corresponding sell contract to match against an outstanding buy contract of the same counter (not applicable to CPFSRS transactions). If you do not wish to contra your trade(s) on a first-in-first-out basis, kindly inform your Trading Representative by the end of the trading day of the sell trade(s) at the latest. For trades settled in SGD, USD, HKD and AUD, contra will be allowed up to due (lsquoDrsquo) date. For Bursa Malaysia trades, contra in MYR will be allowed till due (lsquoDrsquo) date for buy proceeds up to MYR500,000 on a per counter basis. For amounts above MYR500,000, only intra-day contra will be allowed. All contra profitslosses will, by default, be converted to SGD. If you do not wish for the contra profitslosses to be converted to SGD, kindly inform your Trading Representative by the end of the trading day of the sell trade(s) at the latest or inform your Trading Representative to submit a standing instruction on your behalf. Any contra losses due for settlement in foreign currencies will be converted to SGD after 7 market days to minimise any foreign currency exposure. Q14. Can I settle Thailand trades in Baht Thai Baht settlement is only applicable for non-Thai residents. The bank account must be a Non Resident Baht Account for Securities (NRBS) account before the transfer can take place. Q15. Who can apply for Multi-Currency ePay Anyone with a Maybank Kim Eng trading account and a relevant Maybank account can apply for Multi-Currency e-Pay. Q16. Can I apply for Multi-Currency ePay if I do not have a Maybank account This service is exclusively to Maybank account holders. If you do not have a Maybank account, you may visit our Investor Centres with the necessary supporting documents to open your Maybank account(s) (in SGD, USD, or HKD) and set up Multi-Currency e-Pay. Alternatively, you may download the application form and submit it to: Maybank Kim Eng Securities Pte Ltd Client Services Department 9 Temasek Boulevard 12-00 Suntec Tower Two Singapore 038989 Q17. Can I apply for Multi-Currency ePay if I have an existing EPS or GIRO arrangement Yes. EPSGIRO arrangements will be terminated during the application process. Q16. What is NYSE Arca NYSE Arca is a securities exchange which offers both stocks and options for trading. Most of the ETFs listed in the US markets are listed on NYSE Arca. NYSE Arca continues to hold the leading position in Exchange Traded Products listing and exchange trading. Q17. Do I need to pass the qualifications assessment for Specified Investment Product (SIP) if I want to trade on NYSE Arca Yes. ETFs are classified as Specified Investment Products (SIPs) and clients are required to pass the qualifications assessment before trading ETFs. In addition, clients need to complete the W8-BEN Form before trading in the US markets. Q18. Can I buy a dual-listed stock on NYSE Arca when it is also available on the other primary exchanges, i. e. NASDAQ and NYSE To prevent short-selling, clients will not be able to trade dual-listed stocks on NYSE Arca. Clients have to place orders for these dual-listed stocks on the primary exchanges, i. e. NASDAQ or NYSE. Q19. Can I trade on NYSE Arca via KE Trade Mobile Yes. Trading on NYSE Arca is available across our full suite of mobile applications. Q20. Why am I seeing empty rows in NYSE Arca Top Volume, Gainers and Losers Unlike other exchanges, NYSE Arcas Top Volume, Gainers and Losers will only display 10 counters. The empty rows may indicate dual-listed stocks which are also listed on other primary exchanges, i. e. NASDAQ and NYSE. Clients have to place orders for these dual-listed stocks on their primary exchanges. Q1. Is there a limit on the quantity or value of shares that I can buysell A global trading limit (for trades done through your Trading Representative and KE Trade) is set based on information furnished in your account opening form. The daily trading limit on KE Trade is a subset of the global trading limit. Once you have reached this limit on a particular day, you will not be able to trade via KE Trade. However, you may continue to trade through your Trading Representative if your total outstanding transactions does not exceed the global trading limit. On the next market day, you may resume trading on KE Trade at the same daily limit, assuming you have not exceeded your global trading limit. Q2. How will I know the status of my orders We will send you an e-mail immediately once your order has been executed. Alternatively, you may check the status of all your trades through the Orders pagelet. The system will show you one or more of the following statuses of your order(s): Q3. Can I amend or withdraw my orders Once you have confirmed your order, it will be received by KE Trade and will be put in the queue. To amend or withdraw your order, go to your Orders pagelet: Right click on the counter on your Order pagelet that you wish to amend or withdraw then choose the function Amend or Withdraw. Please include the Partially Filled quantity (if any) in the New Quantity value when amending orders for HKEx, Bursa, NYSE and NASDAQ exchanges. Q4. How will order amendment affect the order queue priority for SGX and HKEX Amendment of order price and quantity are available for SGX and HKEX. Please note that order queue priority will be lost if there is an increase in the order quantity or an increasedecrease in the order price. Order priority will be maintained if there is a decrease in order quantity. The revised order price will be subject to the price spread validation check by HKEX and SGX. Q5. Can I contra my trades As a general rule, contra will be performed automatically on a first-in-first-out basis if there is a corresponding sell contract to match against an outstanding buy contract of the same counter (not applicable to CPFSRS transactions). For trades settled in SGD, USD, HKD and AUD, contra will be allowed up to due date (D). Any contra losses due for settlement in foreign currencies will be converted to SGD after 7 market days to minimise any foreign currency exposure. For Bursa Malaysia trades: Contra in MYR will be allowed till D for buy proceeds up to MYR500,000 on a per counter basis. For amounts above MYR500,000, only intra-day contra will be allowed. If you do not wish to contra your trade(s) on a first-in-first-out basis, kindly inform your Trading Representative latest by the end of the trading day of the sell trade(s). Q6. Am I allowed to do short-selling Please note that we DO NOT permit short selling without the ability to make delivery for all markets. You will be responsible for all losses, damages, costs, charges andor expenses arising as a result. Should you desire to short sell a counter, you may use our Securities Borrowing amp Lending (SBL) facility which would allow you to borrow securities to short sell, subject to our Securities Borrowing amp Lending terms and conditions. Please visit Securities Borrowing amp Lending for more information. Q7. What should I do if I made an error resulting in a short sell position For any error made, you are required to cover the short positions within the trade date (T). Q8. What happens if I am unable to cover my short sell position within trade date (T) Any failure to cover the short positions on the trade date would result in a buying-in instituted by the SGX on the due date (T3 at 3:00pm and T3 at 11:00am for eve of public holidays). Please note that the following additional cost will be borne by you for buying-in: Buying-in processing fee of SGD75 (subject to 7 GST). Commission rate of 0.75 of contract value. In the event that the buying-in is not completed by T3, buying-in will continue on T4 amp T5 with a penalty of SGD1,000 or 5 of contract value, whichever is higher. Should there be any buying-in not completed by T6, the short position will be subject to procurement. If the position is not covered by T6, the penalty is SGD5,000 per day until the short position is fully covered. Q9. Can I use CPF to trade or do contra using CPF funds You can use up to 35 of your approved CPF investment amount to invest in securities. However, you must open a CPF Investment Account with any of the agentlocal banks: DBS Bank Ltd (DBS) Oversea-Chinese Banking Corporation (OCBC Bank) United Overseas Bank Limited (UOB) Sign a one-time Standing Instruction Form for Utilisation of CPF Funds. This form may be submitted through us or upon opening a CPF Investment Account. Your agent bank will send a confirmation of your approved CPF Investment Account number once it is successfully opened. You must update us with your approved CPF Investment Account number for linkage to your trading account via your trading representative or email to us. Once your linkage has been established with us successfully, you may start using your CPF funds to trade. You may not use any CPF funds to do contra trading, or for settlement of foreign trades, or for non-CPF approved counters. You may call your Trading Representative to check if a particular counter is CPF approved. Q10. Can I queue at a price that is above or below the current market price and what is Minimum Bid Size SGX will reject an order that is queued at a price that is more than twenty (20) bids for securities, thirty bids (30) for exchange traded funds, STI ETF, Bonds, debentures and loan stocks. The minimum bids for stocks and shares listed on the SGX are as follows: Excludes exchange traded funds, bonds, debentures, loan stocks and securities traded in Hong Kong Dollar and Japanese Yen. SGX will be customising the minimum bid structures for these products. For further information, please refer to SGX website here . Q11. Why are my orders rejected Orders submitted could be rejected for these possible reasons: You have submitted an order with a price that is not within 20 bids of the last done price. Overnight orders submitted beyond twenty 20 bids of the previous days closing price will be rejected during the Pre-Opening routine at 8.30am (Singapore time). Your Buy price is higher than the current best Ask (selling) price or your Sell price is lower than the current best Bid (buying) price. You have exceeded your Trading Limit. Please contact your Trading Representative for any request in the revision of your trading limit. Por exemplo. you do not have sufficient securities holdings in your selected trading account in order to proceed with the sell order. Q12. What is the validity period for my orders All orders submitted are only valid for one trading day. Any orders that are not done at the end of each trading day will expire. Q13. How do I trade using my CPF Investment or SRS (Supplementary Retirement Scheme) account To trade using your CPFSRS account, please select CPF or SRS as the payment mode when submitting your online order. Q14. What do I need to take note of when performing CPFSRS trades CPF payment mode is available for all CPF approved stocks listed on SGX. There will be a CPF indicator displayed under the Ind column of our trading platform for stocks that are tradable via CPF investment account. SRS payment mode is available for most SGX stocks except for ADRs and some corporate bonds. Clients are advised to check against the prospectus or with their agent banks if a stock is eligible under the Supplementary Retirement Scheme (SRS). Kindly ensure that SGD is selected as the settlement currency for all CPFSRS trades. In the event if foreign currency is selected as the settlement currency, the CPFSRS trade will be revoked to Cash trade. Kindly ensure that there are sufficient funds in the CPFSRS account for purchases. In the event that there is insufficient funds in the CPFSRS account, the CPFSRS trades will be revoked to Cash trade and subject to the normal settlement rules of trade date 3 market days. Contra is not allowed for all CPFSRS trades. Kindly contact your Trading Representative on Trade Date for any amendments to CPFSRS trades. Please note that agent banks charge additional processing fees for trade amendments made after Trade Date. Q15. What is continuous all-day trading that is being offered by SGX Continuous all-day trading allows you to trade on SGX-ST during lunch period, between 12.30pm and 2pm. Continuous all-day trading for the securities market has been implemented by SGX since 1 August 2011. This enables you to trade non-stop between 9am and 5.05pm Singapore time on trading days, allowing you to take advantage of news flow in the international markets at anytime during the day. For the official SGX press release on continuous all-day trading, please click here . Q16. What are random endings to the Pre-Open and Pre-Close phases of the Opening and Closing Routines SGX has introduced random endings to the Pre-Open and Pre-Close phases of the Opening and Closing Routines to mitigate risks of pre-opening and pre-closing price manipulation. This means that the market will close at any time within a specified interval rather than at a designated time. (a) Pre-Open and Opening Routines Pre-Open routine will continue to start at 0830h but will end randomly between 0858h to 0859h, i. e. Non-Cancel period can start any time between 0858h to 0859h. The market will continue to open at 0900h. (b) Pre-Close and Closing Routines Pre-Close routine will continue to start at 1700h but will end randomly between 1704h and 1705h for a full trading day, i. e. Non-Cancel period can start any time between 1704h to 1705h. The market will continue to close at 1706h. Nota. For half trading day, Pre-Close routine will end randomly between 1234h and 1235h, i. e. Non-Cancel period can start any time between 1234h and 1235h. Q17. What is Indicative Equilibrium Price (lsquoIEPrsquo) and where will it be published To provide greater market transparency, a new column named ldquoEPrdquo will be added to KE Trade screen to display the Indicative Equilibrium Price (ldquoIEPrdquo). IEP is the price at which orders would be executed if orders matching were to occur at that point. This will help clients to assess the market and adjust their orders if desired. Do note that all better bidask prices and quantities will be masked to safeguard against manipulation of the eventual equilibrium price. Clients will no longer be able to view better bidask prices and quantities during the Pre-Opening (0830h to 0859h) and Pre-Closing routines (1700h to 1705h). Q18. On the Quotes page, what do the abbreviations in the Remark (Rmk) column denote Remarks for SGX Singapore Market 9.15am - 09.25am (Opening Call Auction) 9.30am - 11.30am (Continuous Auction (Morning)) 1.00pm - 3.00pm (Continuous Auction (Afternoon)) SSE will not accept order cancellation 9.10am - 9.15am 9.25am - 9.30am 12.55pm - 1.00pm Orders and order cancellations can be accepted by SEHK but will not be processed by SSE until SSErsquos Market Open Orders that are not executed during the opening call auction session will automatically enter the continuous auction session The exchanges above are not open for trading on weekends and Public Holidays in the respective countries. Q20. What are the non-trading days for Singapore Exchange (SGX-ST), Bursa Malaysia (Bursa), Hong Kong Exchange (HKEX), Stock Exchange of Thailand (SET) and Shanghai-Hong Kong Connect North Bound (SH-HK) Click here to view Singapore Exchange non-trading days. Click here to view Bursa Malaysia non-trading days. Click here to view Hong Kong Exchange non-trading days. Click here to view Thailand Exchange non-trading days. Investors are only allowed to trade on days where both markets are open for trading and banking services are opened in both markets on corresponding settlement days. SH-HK will provide the Northbound Trading Calendar at the beginning of each calendar year. Q21. What is dual currency trading, introduced by SGX SGX has introduced dual currency trading for selected stocks. The listed stock can be traded in two different currency denominations (for example, USD and SGD) and shareunit holdings are custodised as a consolidated pool at the depository end. The introduction of this functionality provides more cost efficiency to investors as they are able to trade stocks that are listed in a foreign currency in their local currency. They are also able to trade the listed stock in both currencies without having to have separate unit holdings at CDP. Please click here for more information. Q22. What is the main advantage for dual currency trading The main advantage of this functionality is that it provides investors the option to trade in either currency with transparency. Previously, investors who are trading in a USD-denominated stock counter and wish to settle the trade in another currency (i. e. SGD) will have to specify this during order entry and will be subject to foreign exchange settlement at the FX rate provided by your broker. With this new functionality, investors can directly buysell in the SGD counter without having to wait till settlement to know the converted amount. Q23. What are the risks associated with dual currency trading In most cases, the traded prices in the two counters should theoretically be equivalent or close to each other, taking into consideration the prevailing FX rate. However, in certain cases, due to other market supply and demand factors in the respective counters, the price relationship and difference between the two counters of the listed stock might not necessarily be the FX rate between both counters. This is possible in illiquid stocks and in the absence of market makers to provide competitive quotes. Q24. What is the board lot size for securities stocks listed on Singapore Exchange (SGX) Board lot is the designated trading size for each securities stock listed on SGX. In the SGX ready-market, the board lot of a securities stock is usually 100 shares. However, for certain stocks such as Creative Technology, the board lot is designated as 50 shares instead. Some counters also have different board lot sizes traded in the ready-market. An example is SingTel, which has board lot of 10 shares and 100 shares. Q25. What stocks are available for trading on SET For SET Market, only NVDRs (non-voting depository receipts) and foreign shares are available for trading. Please click here for more details on NVDRs. Q26. What stocks are available for trading on SH-HK Connect North Bound Constituent stocks of SSE180 and SSE380 Index. SSE-listed A shares not included as constituent stocks but have corresponding H shares listed on SEHK except for: SSE-listed shares not traded in RMB SSE-listed shares included in the risk alert board Q27. What is the trading quota for SH-HK Connect North Bound There are 2 types of quota imposed as part of SH-HK Connect. Maximum cross-boundary investment quota (Aggregate Quota) Quota of RMB300 billion Aggregate Quota balance Aggregate Quota ndash aggregate buy trades aggregate sell trades (calculated at the weighted average cost) Quota balance will be published on HKEX website after SSErsquos Market Close Northbound buying will only be allowed when aggregate quota is not hit Daily Quota Limits the maximum net buy value of cross-boundary trades under Shanghai-Hong Kong Stock Connect each day Quota of RMB13 billion Daily Quota Balance Daily Quota ndash Buy Orders Sell Trades Adjustment Daily Quota balance will be disseminated on HKEX website at 1-minute intervals Once Daily Quota is exceeded during a continuous auction session, no further buy orders will be accepted for the remainder of the day Q28. What are the trading rules and regulations for SH-HK Connect North Bound Only Limit Order Type is allowed Day trading not allowed (sell only shares available in stock account at end of the previous day) Board lot size of 100 shares - Odd lot is available for sell orders and odd lot must be in a single order Tick size is RMB0.01 General price limit of 10 based on previous closing price (order beyond price limit will be rejected by SSE) - No order amendment is allowed 30 max for foreign investorsrsquo shareholding. If exceeded, foreign investors will sell based on a last-in-first-out basis within five trading days Investor disclosure when 5 is reached Q29. What is a Closing Auction Session (CAS) in the Hong Kong Exchange (HKEX) A closing auction is a commonly used trading mechanism which allows trades to be executed at the closing price. During a closing auction, market participants may input buy and sell orders, with the price that most volume can be traded at forming the closing price. All orders will then be executed at that price. Q30. How will the trading hours change due to CAS for HKEX For the securities markets, the market closing time will change from 16:00 to a random closing of anytime between 16:08 and 16:10 for a normal trading day. It will change from 12:00 to a random closing of anytime between 12:08 and 12:10 for a half day trading. For the derivatives market, the closing times of normal trading sessions for Stock Index Futures and Options, Currency Futures and Commodity Futures will change from 16:15 to 16:30 for a normal trading day and from 12:00 to 12:30 for a half trading day, except on the last trading day of the contracts. The opening time of After-Hours Futures Trading will change from 17:00 to 17:15. In addition, trading hours on the last trading day, the final settlement price calculation algorithm and typhoon arrangements will also change accordingly. Q31. How does the CAS in HKEX work In the first period (Reference Price Fixing Period, 4:00-4:01 pm), a reference price, which sets the allowable price limit of the CAS (plusmn5 per cent from the reference price), is calculated for each CAS security. The reference price is determined by taking the median of 5 nominal prices in the last minute of the CTS. In the second period (Order Input Period, 4:01-4:06 pm), at-auction orders and at-auction limit orders within the plusmn5 per cent price limit can be entered, amended or cancelled. Starting from the third period (No-Cancellation Period, 4:06-4:08 pm), at-auction orders and at-auction limit orders can be entered. However, the prices of new at-auction limit orders must be between the lowest ask and highest bid of the order book, and no orders can be amended or cancelled. In the last period (Random Closing Period, 4:08-4:10 pm), the order rules from the No-Cancellation period apply and the market closes randomly within two minutes. After the period, therersquos order matching for all CAS securities. In cases where no closing price is established during the CAS, the reference price would become the closing price. This price would also be used for order matching based on matching priority, i. e. by order type, price and then time. Q32. What order types are allowed during CAS for HKEX 4:00 ndash 4:01pm: Reference Price Fixing Period No orders allowed 4:01 ndash 4:06pm: Order Input Period At-auction orders and at-auction limit order. Input, amendment and cancellation are allowed. 4:06 ndash 4:08pm: No Cancellation Period At-auction orders and at-auction limit order. Input is allowed. Amendment and cancellation are not allowed. 4:08 ndash 4:10pm: Random Closing Period At-auction orders and at-auction limit order. Input is allowed. Amendment and cancellation are not allowed. Q33. For HKEX, what is an at-auction order An at-auction order is an order with no specified price and is entered into the system for execution at the securitiesrsquo closing price determined in the CAS. It enjoys a higher order matching priority than an at-auction limit order and will be matched in time priority at the closing price in the CAS. Q34. For HKEX, what is an at-auction limit order An at-auction limit order is an order with a specified price. An at-auction limit order with a specified price at, or more competitive than, the closing price may be matched at the closing price. An at-auction limit order may be matched in price and time priority at the closing price. No at-auction limit order will be matched at a price worse than its specified price. Q35. What securities are covered under CAS for HKEX The CAS will be rolled out in two phases, with the list of securities further expanded in Phase 2. Phase 1 (to launch on 25 July 2016) will include all Hang Seng Composite LargeCap and MidCap index constituent stocks, H shares which have corresponding A shares listed on the exchanges in Mainland China and all ETFs. Subject to a review of Phase 1, Phase 2 will tentatively include all equity securities and funds. Q36. Is short selling allowed during the CAS for HKEX To allow the market to be familiar with the new CAS, short selling will not be implemented in the Phase 1 of the CAS. Hence, input of new short selling order during the CAS will not be allowed during the Phase 1 of the CAS. However, it should be noted that outstanding short selling orders, which are input during the Continuous Trading Session CTS) and with order prices higher than or equal to the lower price limit (i. e. order price gt95 of reference price), will be automatically carried forward to the CAS. All these orders will be treated as at-auction limit orders. On the other hand, if the outstanding short selling orders input during the CTS have a price lower than the lower limit (i. e. order price lt 95 of reference price), they will be cancelled and a message for order cancellation will be sent out by the system. For the short selling orders carried forward to the CAS, you are allowed to cancel and reduce the quantity of the orders during the CAS. In such cases the original order priority will be maintained. However, change of order price or increase of quantity of these orders during the CAS will not be allowed. Q37. Where can I find out more about CAS for HKEX You can refer to hkex. hkcasenindex. htm for more information on CAS. Q38. How does Volatility Control Mechanism (VCM) work for HKEXs securities market The Volatility Control Mechanism (VCM) is designed to prevent extreme price volatility from trading incidents such as a ldquoflash crashrdquo and algorithm errors, and to address systemic risks from the inter-connectedness of securities and derivatives markets. In the case of HKEXrsquos securities market VCM, if the price of a stock deviates more than 10 within five minutes, it will trigger a cooling-off period for five minutes. This provides a window allowing market participants to reassess their strategies, if necessary. It also helps to re-establish an orderly market during volatile market situations. Trading can still be carried out within the price limit during the cooling-off period. Q39. What securities are covered by VCM for HKEX In the securities market, the VCM will cover Hang Seng Index (HSI) and Hang Seng China Enterprise Index (HSCEI) constituent stocks (as of 31 May 2016 there were 81 such stocks listed on the HKEX). Q40. What is the applicable period for HKEXs VCM VCM is applicable during the continuous trading session (CTS), excluding: bull the first 15 minutes of the morning and afternoon trading session bull the last 15 minutes of the afternoon trading session There can only be one cooling-off period in the morning session and one in the afternoon session for a stock within a day. Q1. What are some of the user-friendly features of KE Trade Online Batch Order, which allows you to place up to 5 buysell orders at the Batch Order pagelet. 4Site, a multiple trading screen that has been pre-configured to display Watchlist, Orders, and BuySell pagelets. Your 4Site is also customizable add or remove the desired pagelets according to your preference. Personal Configuration under your Profile, allows you to check your Internet trading limit, trading representatives name and contact particulars, account details, and to update your personal details. Trade Summary displays actual trades done by price on a real-time basis. For example, how many bids or ask trades done at SGD1.50, SGD1.51, SGD1.52, or SGD1.53. This feature allows you to study the trend of buying and selling. Time and Sales displays actual transactions done for that particular stock sorted by time. Intra-day Charts which displays charts plotted on real-time basis with time and sales data supporting the charts Market Depth which displays the SGX-ST ready market of up to 20 levels of bid and offer prices. Market Depth is a subscription-based service for SGX-ST counters. Please enquire with Customer Service at (65) 6432 1888 or via e-mail at helpdeskmaybank-ke. sg to find out more about this great feature. Q2. How do I subscribe to the SGX-ST Market Depth Service SGX-ST Market Depth Service is a subscription-based service. To subscribe for this service, please make a payment of SGD90 (3 months access) via CashChequeEPS or Internet banking Bill Payment Service. Kindly inform Customer Service at (65) 6432 1888 or via e-mail at helpdeskmaybank-ke. sg after you have made payment for the service. Access will be activated a day after the payment is received by us. Q3. What is the Historical Chart It is KE Trades online historical charting and analysis tool for counters listed on the SGX-ST, HKEX, Bursa, NYSE and NASDAQ. Q4. What are the benefits of using Historical Chart User-friendly and powerful online charting tool across SGX-ST, HKEX, Bursa, NYSE and NASDAQ. Availability of a wide range of counters - Stocks, ETFs, Warrants amp Indices. Access to historical quotes for up to 5 years for all counters listed on the SGX-ST and up to 3 years for all counters listed on the HKEX, Bursa, NYSE and NASDAQ. Ability to display tick-by-tick information for users with real-time access. Display and compare up to 3 different historical graphs simultaneously. Ability to define the duration and quantity of data to be displayed. View charts in different timescales - by daily, weekly or monthly resolutions. Study charts in different styles - OHLC Bars, Candlesticks and Line on Close. Customize and view multiple indicators on the chart. Utilize a comprehensive range of drawing tools to draw trendlines and add comments onto charts. Enjoy the option of saving or removing your template which can be configured to your preferred view, your displayed indicators, the parameters used to draw them and the size of the indicators. Ability to save and print your charts. Q5. How do I access Historical Chart Right-click on any counter in your Watchlist, Quotes, Account Management or Portfolio pages, and select Historical Chart from the Quick menu. Q6. What should I do if I face difficulties in launching Historical Chart Please note that Historical Chart requires JAVA. You may click on this link to download JAVA. After successful download, please run the file to install Microsoft Java. If you still face problems, please go to the menu in your Internet Explorer window and click on Tools gt Internet Options. Under the Security tab, click on the Internet icon, select Default Level, then click OK. If you are still unable to view Historical Chart, please clear your Internet Explorer Browser cache by clicking on Tools gt Internet Options gt General. Under the section Temporary Internet Files, click on the Delete Files button, then OK. After which, please relaunch your Internet Explorer Browser, by closing and reopening the window. If you have already installed JAVA and are using IE 8.0 please select No on the security warning pop-up. If you are still facing other issues, please contact Customer Services at (65) 6432 1888. Q7. Why is the closing price for some counters listed in Historical Chart different from the closing price displayed on SGX Charts The closing price listed in historical chart is adjusted based on corporate actions like dividends, bonus shares, stock splits and etc. In the case of dividend payouts, the closing prices will be adjusted if the dividend value is at least 0.10 or 10 of the prevailing counter price. Q8. Will corporate actions such as dividend issues, bonus issues, rights issues and stock splits be automatically adjusted and reflected in the historical charts It is an intuitive, graphic-rich tool to evaluate investment opportunities using principles of value investing. Identify undervalued stocks based on selection or choose from pre-constructed lists from different industry sectors. Q10. What is Technical Insight It is a chart pattern recognition and Technical Eventreg detection feature that offers insight on daily bullish or bearish trading opportunities, and provides email alerts and analysis on any selected stocks. Q11. How do I access Value AnalyzerTechnical Insight on KE Trade Online Click on Research gt Value AnalyzerTechnical Insight Trading Modules: Right click on a stock gt Select Value AnalyzerTechnical Insight Q12. What are the electronic trading risks which I need to take note of Live Prices The speed and quality of your internet connection will affect the performance and accuracy of live prices on our online trading platforms and mobile trading applications. A conexão de internet de banda larga é recomendada para negociação online. Senha Mantenha sua senha comercial na internet confidencial e altere-a regularmente. Limpe o cache e o histórico do browserrsquos após cada sessão para que as informações da sua conta sejam removidas. You are advised against using your browserrsquos ldquoAuto Completerdquo function to save your User ID and Password as this function stores and lists possible matches from entries that you have typed previously. Virus, Spywares e Adwares Instale sempre o software anti-vírus e programas anti-spyware mais recentes em seu computador ou celular. Analise regularmente seu computador ou celular para colocar em quarentena e excluir qualquer vírus, spyware ou adware que possa estar presente. Evite baixar programas e anexos de e-mail de fontes desconhecidas desconhecidas. Phishing Phishing é um ato de adquirir informações confidenciais, como nomes de usuário, senhas e detalhes do cartão de crédito, por disfarçar como uma entidade confiável em uma comunicação eletrônica. Normalmente é executado por e-mail ou mensagens instantâneas e, muitas vezes, direciona os usuários para inserir detalhes em um site. NUNCA revele sua senha para qualquer um. Desconfie de qualquer email ou mensagem instantânea pedindo que você forneça informações de conta sensíveis. Se você receber esses e-mails ou mensagens instantâneas, não responda ou clique nos links no e-mail ou na mensagem instantânea. Rede sem fio A rede sem fio funciona enviando informações através de ondas de rádio para que ela possa ser mais vulnerável a intrusos. Aqui estão algumas maneiras de manter sua rede sem fio segura: faça seu próprio identificador de conjunto de serviços (SSID) único e difícil de adivinhar. Altere a senha de administrador e o nome de usuário padrão para o seu roteador. Orders In the electronic trading world, you may encounter situations where you are unable to withdraw erroneous orders in time due to the speed of the internet connection, or experience delays in order transmission and confirmation of order execution. Entre em contato com o seu representante comercial ou com o nosso serviço de atendimento ao cliente, se você precisar de qualquer assistência.
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